Trang 2 - Việc làm trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng tại Quận 7 (67 việc)

- Đảm bảo chất lượng phục vụ khách hàng trước, trong và sau khi mua hàng
- Giám sát tồn kho, đề xuất nhập hàng phù hợp với nhu cầu khách hàng

- Đào tạo thêm về nghiệp vụ nhà hàng
- Hỗ trợ Phó /Trưởng Sảnh kiểm tra về tác phong, tuân thủ quy định, quy trình, điều phối nhân sự

- Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ, chất lượng món ăn và trải nghiệm khách hàng
- Chế độ ưu đãi khi dùng dịch vụ tại hệ thống nhà hàng

- Giải quyết các vấn đề khách hàng về món ăn
- Chuyên môn: Công nghệ thực phẩm, quản lý nhà hàng, khách sạn, nếu đã có kinh nghiệm trong ngành không yêu cầu bằng có chuyên môn
Xem tất cả: Hộ Kinh Doanh Coco5 tuyển dụng việc làm

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Hiểu tầm quan trọng của customer profile (hàng hóa đúng với nhu cầu của khách hàng tại khu vực)

- Dịch vụ khách hàng:
- Quản lý bộ phận Account của công ty

- Quản lý toàn bộ FOH trong ca: lễ tân - server - runner - tiếp than - tạp vụ
- Điều phối nhân sự theo tình hình khách

- Kiến thức: Có tư duy dịch vụ khách hàng, có kiến thức về bán lẻ, hiểu biết về đặc thù mô hình Cửa hàng tiện lợi
- Chào đón, mời chào và và phục vụ tất cả các yêu cầu mua hàng của khách hàng

- Quản lý nhập hàng, kiểm kê kho, theo dõi và báo cáo doanh thu
- Có ít nhất từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên nhà hàng Hàn Quốc

- Phân công công việc cho các bộ phận và nhân viên cấp dưới theo ngày, tuần
- Chịu trách nhiệm quản lý hàng tồn kho, sự quay vòng hàng hóa tại cửa hàng phụ trách

- Kiểm soát chất lượng sản phẩm được đưa đến tay khách hàng, đảm bảo tính đồng nhất
- Chịu trách nhiệm hướng dẫn, đào tạo cho nhân viên tại cửa hàng về nghiệp vụ chuyên môn

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại và tiềm năng
- Thường xuyên cập nhật thông tin về sản phẩm, dịch vụ mới và các chương trình khuyến mãi
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Triển khai kế hoạch bán hàng/KPI cho đội ngũ, tìm kiếm khách hàng mới theo kế hoạch
- Thiết lập mối quan hệ với khách hàng

- Chăm sóc khách hàng sau bán
- Quản lý cửa hàng (kiểm soát chỉ số doanh thu, chi phí của Cửa hàng)
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Hướng dẫn, giám sát thái độ phục vụ nhân viên nhằm đảm bảo việc phục vụ và không để xảy ra việc khiếu nại của khách hàng
- Trực tiếp quản lý tiền bán hàng, thực hiện công việc giao nhận tiền bán hàng theo quy trình và quy định nội bộ
Xem tất cả: SAN HÀ FOOD STORE tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Toàn Quốc

- Quản lý toàn bộ hoạt động của cửa hàng, bao gồm bán hàng, chăm sóc khách hàng và kiểm soát hàng hóa
- Giải quyết các tình huống phát sinh, xử lý khiếu nại và duy trì trải nghiệm mua sắm tốt cho khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Merchandise: Đảm bảo hàng hóa đúng với nhu cầu của khách hàng tại khu vực
- Quản lý doanh số cửa hàng:
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Nắm vững và Phổ biến các chương trình khuyến mãi cho toàn bộ nhân viên cửa hàng sau khi nhận được thông báo từ cấp trên
- Thực hiện theo kế hoạch doanh số cửa hàng đã được giao

- Hiểu tầm quan trọng của customer profile (hàng hóa đúng với nhu cầu của khách hàng tại khu vực)
- Training nhân viên bán hàng: hiểu tầm quan trọng của training và coaching trong các kĩ năng bán hàng và push đạt doanh số bán hàng của công ty

- Quản lý hình ảnh/dịch vụ/ tốc độ giao hàng tại cửa hàng
- Đảm bảo hàng hóa đủ để bán, phục vụ cho khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



