Việc làm trưởng bộ phận quan hệ khách hàng tại Hồ Chí Minh (210 việc)
- Quản lý quan hệ khách hàng, Bộ phận Quảng cáo gTech
- Đội ngũ cố vấn đáng tin cậy của chúng tôi hỗ trợ khách hàng trên toàn cầu
- Quản lý, chăm sóc và phát triển danh mục khách hàng
- Nắm vững đặc điểm, nhu cầu khách hàng
- Phát triển khách hàng, tìm kiếm cơ hội đầu tư cho nhân viên và khách hàng
- Hỗ trợ nhân viên phát triển khách hàng, đào tạo hỗ trợ chuyên môn và giám sát hiệu quả tư vấn, chăm sóc khách hàng của nhân viên trực thuộc
- Lên kế hoạch về quản lý, mua nhập nguyên vật liệu thực phẩm đầu vào và các hàng hoá, công cụ dụng cụ phục vụ cho bộ phận bếp
- Phối hợp với bộ phận nhân sự của nhà hàng để lên kế hoạch tuyển dụng và trực tiếp phỏng vấn tuyển dụng nhân viên bếp cấp dưới
- Tìm kiếm các Khách hàng mới/Khách hàng tiềm năng thuộc phân khúc KH tiểu thương với các sản phẩm thế chấp, tín chấp, CASA, VPBank NeO, doanh số new TD,
- Giám sát việc triển khai bán hàng và theo dõi kết quả, đồng thời thực hiện một số hoạt động kiểm soát sau với khách hàng
- Đảm bảo đội ngũ hoàn thành các chỉ tiêu doanh thu, kêu gọi và duy trì mối quan hệ với khách hàng tiềm năng
- Phát triển quan hệ khách hàng:
- Phối hợp với bộ phận vận hành Khách sạn, cũng như các bộ phận khác để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và đối tác:
- Phát triển mối quan hệ trong cộng đồng để củng cố và mở rộng cơ sở khách hàng, tạo cơ hội bán hàng mới
- Kỹ năng công việc: Thông thạo Excel, Word văn phòng, Powerpoint, Thành thạo các hệ thống CRM & phần mềm dịch vụ khách hàng
- Khả năng hiểu và đáp ứng nhu cầu cảm xúc của khách hàng, đặc biệt là khi xử lý các giao dịch mua quan trọng hoặc tình cảm
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/ dịch vụ
- Thực hiện khảo sát và ghi nhận mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng sản phẩm/ dịch vụ
- Chuyên môn Quan hệ khách hàng cá nhân/doanh nghiệp
- Quản lý, hỗ trợ và thúc đẩy các hoạt động bán hàng và phục vụ khách hàng kịp thời thông qua: xây dựng và quản lý tuyến bán hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Giám sát và thực hiện việc gửi bảng kê hệ thống cho khách hàng chuyển phát nhanh
- Giám sát và thực hiện việc thông tin khách hàng mới đã cập nhật đúng và đầy đủ trên hệ thống PMS
- Tiếp thu, phản hồi từ thị trường, khách hàng,
- Phát triển người mua hàng cho Hub đã mở
- Quản lý danh mục khách hàng cá nhân có tài sản lớn
- Kỹ năng giao tiếp, xây dựng hệ thống các quan hệ
- Duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng và góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp
- Quan hệ khách hàng:
- Chuyên môn Tài chính/Ngân hàng/Bảo hiểm khác
- Đánh giá kết quả kinh doanh, thẩm định và thu hồi nợ hàng ngày qua buổi họp đầu ngày và báo cáo tuần, tháng
- Phát triển nguồn khách hàng, xây dựng mối quan hệ tốt với các đối tác trong địa bàn hoạt động,
- Kỹ năng quản lý, đào tạo và xây dựng mối quan hệ tốt
- Khả năng xử lý tình huống và giao tiếp, thiết lập mối quan hệ khách hàng tốt
- Đánh giá đo lường mức độ hài lòng của khách hàng
- Phối hợp cùng các bộ phận có liên quan chủ động đề xuất các chương trình chăm sóc khách hàng phù hợp
- Thúc đẩy các quan hệ hợp tác giữa công ty và các đối tác và khách hàng lớn
- Quản lý đội/nhóm và hệ thống CS để đảm bảo nhân viên CSKH và bộ phận có liên quan tuân theo quy trình và thời gian xử lý khiếu nại
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng, là cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Trưởng phòng Khách hàng doanh nghiệp
- Tiếp thị và quản lý khách hàng DN
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.