Việc làm trưởng bộ phận quan hệ khách hàng (2.909 việc)

- Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/ quản lý bán hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng
- Giám sát việc triển khai bán hàng và theo dõi kết quả, đồng thời thực hiện một số hoạt động kiểm soát sau với khách hàng

- Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/ quản lý bán hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng
- Giám sát việc triển khai bán hàng và theo dõi kết quả, đồng thời thực hiện một số hoạt động kiểm soát sau với khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hải Phòng

- Quản lý và phát triển các mối quan hệ/ danh mục khách hàng
- Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/ quản lý bán hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Phát triển thị trường và Phát triển quan hệ khách hàng
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với đối tác chiến lược, các khách hàng doanh nghiệp lớn
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Trưởng Phòng Kinh Doanh

- Kinh nghiệm thâm niên trong lĩnh vực Ngân hàng cá nhân, có 2-3 năm đảm nhiệm các chức danh Chuyên viên Chính hoặc Trưởng nhóm Khách hàng Cá nhân
- Quản lý, điều hành Phòng Khách hàng cá nhân (KHCN) thực hiện các chức năng của Phòng theo phân công của Giám đốc Chi nhánh

- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành có liên quan: Kế toán, Tài chính Ngân hàng
- Lộ trình phát triển sự nghiệp lâu dài với Chương trình Cán bộ Nguồn "VietABank NextGen"

- Quản lý nhân sự Phòng Khách hàng cá nhân
- Đảm bảo quá trình tuân thủ hoạt động kinh doanh theo quy định của HDBank, Ngân hàng Nhà nước & Pháp luật

- Tiếp nhận brief từ khách hàng và truyền đạt hiệu quả đến các bộ phận nội bộ
- Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng nhằm mở rộng cơ hội kinh doanh

- Xây dựng kế hoạch tiếp cận, đàm phán, ký kết hợp đồng và duy trì quan hệ khách hàng
- Nghiên cứu thị trường, xác định tệp khách hàng tiềm năng (doanh nghiệp cổ phần, công ty niêm yết, tổ chức cần họp cổ đông, )

- Đạt mục tiêu phát triển các mối quan hệ khách hàng, đồng thời đảm bảo đạt được các mục tiêu ngắn hạn
- Lập kế hoạch và triển khai các hoạt động hàng ngày của phòng KHCN, giám sát hiệu quả hoạt động của từng cán bộ nhân viên thuộc phòng KHCN

- Duy trì quan hệ khách hàng lớn, xây dựng các dự án mẫu để nhân rộng quy mô
- Thăng tiến nhanh: Sau 1-2 năm có thể trở thành trưởng bộ phận, sau 3 năm có thể vào ban lãnh đạo cốt lõi

- Theo dõi triển khai kế hoạch, quản lý tiến độ dự án và duy trì quan hệ cấp cao với khách hàng/đối tác chiến lược
- Mở rộng khách hàng cho các sản phẩm/giải pháp công nghệ (marketing, e-commerce, O2O, automation, AI) và khách hàng mới trong FMCG, bán lẻ, y tế

- Xây dựng và duy trì quan hệ khách hàng
- Phát triển thị trường, mở rộng điểm tiếp thị, điểm sinh hoạt xe, khách hàng doanh nghiệp &khách hàng thẻ/séc
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Đạt mục tiêu phát triển các mối quan hệ khách hàng, đồng thời đảm bảo đạt được các mục tiêu ngắn hạn
- Lập kế hoạch và triển khai các hoạt động hàng ngày của phòng KHCN, giám sát hiệu quả hoạt động của từng cán bộ nhân viên thuộc phòng KHCN
Xem tất cả: Việc làm tại Đà Nẵng

- Quản lý mối quan hệ khách hàng:
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại , làm tăng sự hài lòng, tái đặt hàng, upsell/cross‐sell

- Làm việc trực tiếp với khách hàng , sử lý các quy trình sản xuất hàng xuất khẩu
- Quản lý trực tiếp nhân viên trong bộ phận kỹ thuật

- Hoặc kinh nghiệm làm các công việc yêu cầu giao tiếp trực tiếp như tiếp viên hàng không, quan hệ khách hàng
- hệ thống CNTT ) để đảm bảo đạt được các mục tiêu của bộ phận

- Phát triển khách hàng, tìm kiếm cơ hội đầu tư cho nhân viên và khách hàng
- Hỗ trợ nhân viên phát triển khách hàng, đào tạo hỗ trợ chuyên môn và giám sát hiệu quả tư vấn, chăm sóc khách hàng của nhân viên trực thuộc

- Phân công, giám sát & đánh giá nhân viên phòng Quan hệ khách hàng
- Tổng hợp, báo cáo kết quả hoạt động DCRC (gọi điện, CSKH, lịch hẹn, dữ liệu khách hàng)

- Xử lý vấn đề của khách hàng trong lĩnh vực hải quan, thuế (có thể phối hợp với bộ phận kế toán để xử lý)
- Thực hiện các công việc hành chính liên quan đến bộ phận chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Công ty CP XNK Tiên Phong VN tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



