Trang 2 - Việc làm trưởng bộ phận quan hệ khách hàng (521 việc)
- Thay măt Ban giám đốc giải quyết các công việc phát sinh hàng ngày với chinh quyền, khách hàng, nhà cung cấp, nhân viên
- Sử lý phuc đáp trả lời email đăt hàng tour, đoàn , sự kiện cũng như quản lý thực thi đơn hàng
- Triển khai hoạt động tìm kiếm, phát triển khách hàng mới phù hợp với các tiêu chí Khách hàng và định hướng sản phẩm
- Báo cáo định kỳ kết quả kinh doanh, hoạt động của đội ngũ, báo cáo khách hàng
- Chịu trách nhiệm trước Trưởng phòng, Ban Giám đốc Công ty và khách hàng về tiến độ công việc và chất lượng công việc được giao
- Có quyền đề xuất cách thức làm việc và hỗ trợ hiệu quả cho khách hàng, các phòng ban khác lên Trưởng phòng và BGĐ
- Xây dựng, quản lý và triển khai các hoạt động truyền thông nội bộ và các hoạt động xã hội hàng năm của ngân hàng
- Xây dựng, duy trì các mối quan hệ với cơ quan báo chí và xử lý khủng hoảng
- Xây dựng và phát triển quan hệ đối tác chiến lược với các công ty, tổ chức, khách hàng tiềm năng nhằm mở rộng mạng lưới hợp tác
- Có ít nhất 2-5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phát triển đối tác, kinh doanh, quan hệ khách hàng hoặc quản lý dự án
- Đảm bảo nhập thông tin khách hàng đầy đủ vào hệ thống quản lý thông tin khách hàng, lưu trữ đầy đủ bộ giấy tờ do khách hàng cung cấp
- Liên tục tìm kiếm cơ hội giới thiệu khách hàng cho Bộ phận bán hàng
- Phát triển nguồn khách hàng, xây dựng mối quan hệ tốt với các đối tác trong địa bàn hoạt động,
- Kỹ năng quản lý, đào tạo và xây dựng mối quan hệ tốt
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng
- Được tham gia các Khóa đào tạo cùng Trưởng bộ phận, ban lãnh đạo Công ty
- Chuyên môn Quan hệ khách hàng cá nhân/doanh nghiệp
- Quản lý, hỗ trợ và thúc đẩy các hoạt động bán hàng và phục vụ khách hàng kịp thời thông qua: xây dựng và quản lý tuyến bán hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Tương tác với các bộ phận liên quan để điều phối hoạt động tại cơ sở như TE, HO, STL, QC, Tech để đảm bảo vận hành đúng quy định
- Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan tới cơ sở như PCCC, phản hồi khách hàng, sửa chữa, mua sắm có liên quan tới cơ sở
- thiết lập và duy trì mối quan hệ với cơ quan ban ngành tại địa bàn hoạt động của Phòng Giao dịch
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành có liên quan: Kế toán - Tài chính Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh
- Chăm sóc và xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm
- Có từ 2 năm trở lên ở các vị trí trưởng nhóm / giám sát tiếp thị qua điện thoại, trưởng nhóm / giám sát bán hàng qua điện thoại
- Tiếng Anh chuyên ngành thành thạo (thành thạo về, nghe nói đọc viêt và dịch được tài liệu liên quan đến kiểm toán và ngân hàng)
- Công tác lập kế hoạch hàng năm
Xem tất cả: Tìm việc làm Kiểm toán Nội bộ
- Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và gắn kết với đội bán hàng (KHCN, SME, ) tại đơn vị để đảm bảo mục tiêu của đơn vị kinh doanh
- Phân công công việc cho các cán bộ dịch vụ khách hàng trong phòng
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng Phòng Dịch vụ khách hàng
- Phát triển nguồn khách hàng, xây dựng mối quan hệ tốt với các đối tác trong địa bàn hoạt động,
- Kỹ năng quản lý, đào tạo và xây dựng mối quan hệ tốt
Xem tất cả: Việc làm tại Đà Nẵng
- Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng hoặc các lĩnh vực liên quan khác
- Khả năng xử lý, giải quyết các xung đột trong hoạt động chăm sóc khách hàng và nội bộ
- Nộp hồ sơ và liên hệ bộ phận Tuyển dụng -Hệ thống Y tế Thu Cúc
- Báo cáo, giải trình, phân tích tình hình hoạt động, kinh doanh khu vực phụ trách cho Quản lý Dịch vụ khách hàng theo tuần, tháng, quý, năm
- Duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng và góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp
- Quan hệ khách hàng:
- Quản lý hoạt động kinh doanh của Phòng Khách hàng Doanh nghiệp
- Quản lý và đào tạo cán bộ nhân viên thuộc thẩm quyền
- Xây dựng quy trình và cơ sở dữ liệu khách hàng
- Nghiên cứu hành vi, mức độ hài lòng, và các quyết định mua hàng của khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.