Trang 35 - Tìm việc làm chăm sóc khách hàng online tại Hà Nội (1.120 việc)

- Mô tả công việcTiếp nhận và xử lý yêu cầu khách hàng qua hotline, email, chat, voice
- Dịch vụ khách hàng

- Tư vấn &chăm sóc khách hàng về sản phẩm, giải pháp phù hợp với nhu cầu của khách hàng ( B2B & B2C)
- Duy trì liên hệ với khách hàng hiện tại, hỗ trợ và khai thác thêm nhu cầu mua hàng

- Tiếp nhận data khách từ bộ phận Marketing -Khách hàng đã có nhu cầu
- Chăm sóc khách cũ, khai thác thêm nhu cầu và up-sale dịch vụ

- Trực tổng đài, lắng nghe nhu cầu và tư vấn nhà hàng phù hợp cho thực khách trên hệ thống PasGo
- Thái độ chân thành, cầu thị, kiên nhẫn giải quyết vấn đề cho khách hàng

- Kết hợp các bộ phận khác hỗ trợ, Marketing, chăm sóc khách hàng, giải quyết tình huống trước, trong và sau khi các khách hàng ký hợp đồng
- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng các thao tác và quy trình trên app online
Xem tất cả: Inpos Việt Nam tuyển dụng việc làm - Tìm việc làm Sale Online

- Chăm sóc, phục vụ khách hàng trong danh mục quản lý nhằm đảm bảo các quy định, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của MSB
- Duy trì và phát triển các mối quan hệ từ khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng

- Kỹ năng giao tiếp , đàm phán và chăm sóc khách hàng tốt
- Gọi điện thoại theo danh sách có sẵn từ công ty, đặt lịch hẹn cho khách hàng đến nhận thẻ tập thử gói tập gym/yoga/bơi của công ty

- Theo dõi tình trạng mực in, linh kiện hư hỏng, báo cáo khách hàng mua mới thay thế
- Du lịch hàng năm 1 tuần, teambuilding/dã ngoại định kì 2 lần/năm

- Có từ 6 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng Shopee
- Xử lý phần đánh giá, khiếu nại của khách hàng trên kênh bán hàng Shopee và lên đơn đổi cho khách hàng trên phần mềm [protected info]
Xem tất cả: Lamme Shop tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng: Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Hệ thống thông tin
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm

- Tiếp nhận đơn hàng, hỗ trợ khách đặt hàng
- Theo dõi, cập nhật và xử lý các vấn đề phát sinh đối với đơn hàng của khách hàng,
Xem tất cả: Công Ty TNHH Insightviet Cs tuyển dụng việc làm

- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng, tư vấn khách đặt bàn
- Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và báo cáo với các bộ phận liên quan

- Tư vấn khách hàng về sản phẩm, chốt đơn hàng lên hệ thống phần mềm
- Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng

- Thành thạo các nền tảng marketing online: Facebook Ads, Google Ads, SEO, social media,
- Xét tăng lương hàng năm

- Nghiên cứu thị trường, tìm kiếm và tổng hợp dữ liệu khách hàng tiềm năng
- Phối hợp với bộ phận Sales để hỗ trợ hoạt động tìm kiếm khách hàng

- Xây dựng chiến lược quản trị trải nghiệm khách hàng toàn hệ thống
- Đề xuất các kế hoạch tri ân khách hàng, các chương trình gia tăng trải nghiệm khách hàng

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền chặt với khách hàng
- Tiếp nhận thông tin yêu cầu của khách hàng, xác định và nắm bắt insight/ nhu cầu của khách hàng

- Chăm sóc sức khoẻ
- Gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe toàn diện Bảo Việt, Bảo hiểm tai nạn 24/7

- Training &Coaching provided by experts in Source of Asia.
- Way beyond a simple consulting firm, Source of Asia is an international business accelerator.

- Liên hệ chăm sóc khách hàng định kỳ qua các kênh online, điện thoại
- Thực hiện các công việc chăm sóc khách hàng sau bán hàng (không áp doanh số)
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


