Trang 22 - Tìm việc làm chuyên viên dịch vụ khách hàng tại Hồ Chí Minh (1.657 việc)

- Quản lý quan hệ khách hàng: Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền chặt, lâu dài với khách hàng
- Thúc đẩy tăng trưởng khách hàng: Xác định và phát triển các cơ hội kinh doanh nhằm đảm bảo sự tăng trưởng về sản lượng/doanh thu của khách hàng

- Củng cố và phát triển mối quan hệ khách hàng nhằm khai thác tối đa nhu cầu sản phẩm dịch vụ của ngân hàng
- Tìm kiếm, phát triển, chăm sóc khách hàng doanh nghiệp (phân khúc khách hàng SME)

- Tư vấn và cung cấp sản phẩm dịch vụ cho Khách hàng cá nhân nhằm thực hiện các mục tiêu kinh doanh
- Thực hiện các công việc nhằm hoàn tất quy trình cung cấp sản phẩm dịch vụ cho Khách hàng cá nhân

- Chủ động bán chéo sản phẩm, dịch vụ ngân hàng, phối hợp chặt chẽ với các đơn vị chức năng để tối ưu hiệu quả kinh doanh
- tham gia các chiến dịch phát triển khách hàng doanh nghiệp SME tại ACB

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại Khối Khách hàng ưu tiên của Ngân hàng
- Tiếp nhận, chăm sóc, phát triển tập khách hàng được phân công

- Vị trí: Cán bộ Dịch vụ sinh viên
- Ngành nghề: Công tác, dịch vụ học sinh/sinh viên
Xem tất cả: Tổ Chức Giáo Dục FPT tuyển dụng việc làm

- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, chăm sóc khách hàng trước - trong - sau khi sử dụng dịch vụ
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Nhà hàng -Khách sạn -Dịch vụ là một lợi thế

- Điềm tĩnh, có khả năng xử lý tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc phát sinh vấn đề
- Sử dụng linh hoạt các công cụ và phối hợp với các phòng ban để giải quyết vấn đề kịp thời, chuyên nghiệp

- Kỹ năng chăm sóc khách hàng, duy trì sự gắn kết và thúc đẩy khách hàng quay lại/tái sử dụng dịch vụ
- Cập nhật thông tin khách hàng, hạng thành viên, cấp và tặng voucher theo tháng

- Thực hiện các công tác logistics cơ bản theo quy trình phục vụ việc tổ chức các lớp đào tạo Giáo viên cho khách hàng
- Am hiểu nghiệp vụ chăm sóc khách hàng, am hiểu về các lĩnh vực kinh doanh, các loại sản phẩm dịch vụ của Công ty kinh doanh
Xem tất cả: CÔNG TY CP IIG VIỆT NAM tuyển dụng việc làm

- Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng đến nơi thực hiện dịch vụ
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Tiếp nhận thắc mắc, giải đáp, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại
- Đưa ra giải pháp ban đầu cho các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng trong phạm vi quyền hạn

- Theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ
- Corporate Voucher / Gift Card: Tư vấn và bán các gói voucher doanh nghiệp, quà tặng nhân viên, quà tri ân khách hàng cho các công ty

- Chăm sóc khách hàng theo data có sẵn, bao gồm: tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách bán hàng.v.v
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Tốt nghiệp trung cấp trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến dịch vụ khách hàng hoặc quản trị kinh doanh
- Tư vấn, giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ của Công ty theo danh sách khách hàng

- Ưu tiên ứng viên có kiến thức hoặc kinh nghiệm về thị trường tài chính, hàng hóa phái sinh hoặc dịch vụ khách hàng
- Hỗ trợ giới thiệu sản phẩm, chuyển khách hàng tiềm năng cho bộ phận Kinh doanh và phối hợp với các phòng ban để nâng cao chất lượng dịch vụ

- Có khả năng tiếp thu nhanh thông tin sản phẩm/dịch vụ để mô tả và giải thích rõ ràng cho khách hàng tiềm năng
- Phối hợp nội bộ: Điều hướng và chuyển giao thông tin khách hàng triển vọng cho đội ngũ Sales khi cần thiết

- Kiểm soát chất lượng dịch vụ của Khách hàng trong suốt th
- Thực hiện các hoạt động Chăm sóc Khách hàng định kỳ thông qua các hoạt động gặp gỡ trực tiếp, vấn an gián tiếp

- Thực hiện hoạt động chăm sóc khách hàng sau bán hàng:
- Gọi điện Chăm sóc khách hàng

- và Hỗ trợ, tìm cách giải quyết những vấn đề của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ kinh doanh
- Chủ động liên hệ với khách hàng để thu thập thông tin về trải nghiệm của họ khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · nhân viên dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


