Trang 3 - Tìm việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng tại Hà Nội (1.072 việc)

- Góp phần duy trì sự hài lòng và gắn bó của khách hàng, đồng thời tuân thủ đúng quy định về nghiệp vụ kế toán và thuế
- Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc trong công ty kế toán dịch vụ hoặc phần mềm kế toán - hóa đơn

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng khi sử dụng các sản phẩm dịch vụ tại VIB
- Tuân thủ các quy trình nghiệp vụ, quy chuẩn chất lượng dịch vụ trong quá trình tương tác với Khách hàng

- Tư vấn và cung cấp sản phẩm dịch vụ tài chính phù hợp với khách hàng cá nhân
- Tiếp nhận và thực hiện các công việc trong quy trình vận hành để cung ứng sản phẩm dịch vụ cho đối tượng khách hàng cá nhân:

- Tiếp nhận cuộc gọi đến tổng đài và các kênh dịch vụ khách hàng, ghi nhận và xử lý yêu cầu từ khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng qua tổng đài

- Perform tasks at the request of the Client accurately, completely, quickly and in a timely manner, ensuring the correct SLAs and service quality standards.
- Fully comply with service quality standards for the position of Teller and other regulations of the Client from time to time.

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Dịch vụ khách hàng

- Excellent written and verbal communication skills in English (Japanese languages a plus), advanced MS Office skills, especially Excel.
- Bachelor's degree in Business, Logistics, Supply Chain, or related field.

- Hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng sử dụng hóa chất (ngành mạ điện tử)
- Hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp tại địa chỉ của khách hàng hàng ngày

- Liên hệ, giới thiệu dịch vụ và tiếp cận khách hàng Nhật Bản tiềm năng thông qua email, điện thoại, LinkedIn, sự kiện, seminar hoặc các kênh phù hợp khác
- Có kinh nghiệm sales B2B, chăm sóc khách hàng, business development, tư vấn dịch vụ hoặc làm việc với khách hàng doanh nghiệp là lợi thế

- Xác định cơ hội bán thêm, bán chéo, tư vấn và cung cấp sản phẩm, dịch vụ tài chính cá nhân phù hợp với nhu cầu của khách hàng
- Đảm bảo tư vấn đúng, đầy đủ về các sản phẩm, dịch vụ tài chính cá nhân và đúng với nhu cầu của khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Chuyên Viên Tư Vấn Tài Chính

- Đảm bảo dịch vụ khách hàng và trải nghiệm khách hàng tại trung tâm phụ trách
- Thực hiện các khảo sát định kỳ để thu thập ý kiến phản hồi từ phụ huynh, từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ và hỗ trợ học viên

- Tham gia các chiến dịch gọi ra nhằm phục vụ mục tiêu chăm sóc khách hàng và thu thập phản hồi thị trường
- Ghi nhận đầy đủ, chính xác các tương tác với khách hàng trên hệ thống theo tiêu chuẩn dữ liệu của Trung tâm Chăm sóc Khách hàng

- Tiếp nhận, xử lý và phản hồi các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ logistics (kho vận, vận tải, giao nhận)
- Theo dõi tiến độ thực hiện dịch vụ, cập nhật thông tin cho khách hàng kịp thời

- Đảm bảo hình ảnh và chất lượng phục vụ khách hàng theo tiêu chuẩn của Tập đoàn
- Đóng vai trò đại diện trải nghiệm khách hàng cao cấp trong quá trình khách hàng tiếp cận và tìm hiểu các sản phẩm/dự án BĐS của Tập đoàn

- Hỗ trợ quản trị các dịch vụ nền tảng khác: DNS, Web, Mail, Database, Load Balancer
- Có kinh nghiệm triển khai và quản trị các dịch vụ: Web hosting (Apache/Nginx), Email (Postfix, Exim), DNS (Bind, PowerDNS), MySQL/MariaDB
Xem tất cả: RUNSYSTEM JSC. tuyển dụng việc làm

- Cập nhật thông tin, hỗ trợ khách hàng và xử lý các vấn đề phát sinh
- Theo dõi booking, lịch trình và tình trạng lô hàng

- Chuyên gia Quản lý Nghiệp vụ Dịch vụ Khách hàng
- Trung tâm Dịch vụ Khách hàng - Hội sở KienlongBank

- Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?

- Dịch vụ khách hàng
- Cơ hội huấn luyện: được tham gia khóa học đào tạo bài bản, chuyên nghiệp về nghiệp vụ và kỹ năng chăm sóc khách hàng

- Chủ động xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, nắm bắt nhu cầu, mong muốn để đề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ
- Giám sát dịch vụ
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · nhân viên dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


