Trang 26 - Tìm việc làm nhân viên trải nghiệm khách hàng tại Hồ Chí Minh (1.335 việc)

- Prepare and submit sales reports to Sales Manager.
- Good in English, computer and social network literacy.

- Other tasks assigned by the Sales Director.
- Professional fluency in English and Vietnamese (more than 70% customers are foreigners).

- Chăm sóc khách hàng chưa đến/đã đến để tăng tỷ lệ quay lại và trải nghiệm dịch vụ
- Phối hợp với Lễ tân và các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt từ online đến offline

- Submit SI, VGM to shipping lines and file AMS/ACI/ISF on time.
- Send B/L to clients and Pre Alert to Oversea partners for checking.

- Chăm sóc, phục vụ khách hàng trong danh mục quản lý nhằm đảm bảo các quy định, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của MSB
- Duy trì và phát triển các mối quan hệ từ khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng

- Nhận cuộc gọi/email/chat từ khách hàng liên quan đến sản phẩm
- Cung cấp kiến thức Sản phẩm cho khách hàng

- Xem xét các sự cố và liên hệ với khách hàng để tìm hiểu vấn đề
- Đảm bảo khách hàng luôn được cập nhật về tình trạng/xử lý sự cố

- Theo dõi & chăm sóc khách hàng theo quy trình dịch vụ
- Tiếp nhận, xử lý khiếu nại khách hàng

- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao
- Cung cấp thiết bị là việc mới cho nhân viên

- Hiểu biết về sản phẩm/dịch vụ ngân hàng, quy trình vận hành và kiểm soát rủi ro
- Training, hướng dẫn bán hàng

- Cung cấp thiết bị làm việc cho nhân viên
- Nhân viên toàn thời gian

- Tiếp nhận và xử lý khi seller gặp lỗi (đơn hàng, thanh toán, tồn kho)
- Phân tích nguyên nhân: lỗi seller / lỗi buyer / lỗi vận hành hệ thống

- Having experience working for a Japanese company or being good at speaking and writing English is an advantage.
- Mô tả Công việc.

- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao
- Nhân viên toàn thời gian

- Liên hệ nhà cung cấp , chăm sóc khách hàng khi cần thiết
- Môi trường làm việc thân thiện, có nhiều cơ hội làm việc và gặp gỡ khách hàng nước ngoài

- Nhân viên toàn thời gian
- Dịch vụ khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Chăm sóc khách hàng cũ trên nguồn data công ty đưa
- Đưa ra các chương trình mới để thu hút khách hàng cũ mua lại sản phẩm

- Gọi điện thoại cho khách hàng theo danh sách có sẵn để nhắc lịch thanh toán và các thông tin liên quan
- Hướng dẫn khách hàng về các kênh và hình thức thanh toán phù hợp với nhu cầu của họ
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Collect, consolidate, and validate Sales Forecasts from Sales, Marketing, and Key Account teams on a weekly and monthly basis.
- Facilitate monthly Demand Review meetings as part of the S&OP/IBP cycle.

- Đầu mối tiếp nhận hồ sơ thanh lý, chuyển nhượng của khách hàng
- Giải quyết các khiếu nại khách hàng liên quan đến công tác bàn giao sản phẩm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên trải nghiệm khách hàng · hỗ trợ khách hàng · Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


