Trang 6 - Tìm việc làm nhân viên trải nghiệm khách hàng (2.792 việc)

- Chăm sóc khách hàng chủ động
- Làm cầu nối giữa khách hàng và vận hành

- Có kinh nghiệm telesales, chăm sóc khách hàng là lợi thế
- Thực hiện cuộc gọi đặt lịch hẹn, chăm sóc và giải quyết khiếu nại của khách hàng

- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng (ưu tiên: Bảo hiểm, Ngân hàng, Tài chính, Bất động sản)
- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp qua điện thoại, email, mạng xã hội và trực tiếp tại văn phòng

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong chuyên môn chăm sóc khách hàng, kỹ năng bán hàng, kỹ năng xử lý tình huống tốt
- Xử lý khiếu nại, tiếp nhận mọi ý kiến thắc mắc của khách hàng về sản phẩm dịch vụ
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng/nhà bán hàng qua kênh Call/Chat/Email
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

- Nhân viên CSKH là đầu mối chính giữa khách hàng doanh nghiệp và bộ phận sản xuất nội bộ
- Bạn sẽ chịu trách nhiệm đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuất sắc - từ lúc nhận đơn đến khi hàng xuất xưởng thành công
Xem tất cả: Công ty TNHH An Thịnh tuyển dụng việc làm

- Tổng hợp các vấn đề kỹ thuật phổ biến và đề xuất giải pháp, cải tiến quy trình xử lý lên Leader nhằm tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng
- Phẩm chất cá nhân: Kiên nhẫn, có tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc tốt và luôn đặt khách hàng làm trung tâm

- Trải nghiệm môi trường làm việc năng động cùng các hoạt động văn hóa tổ chức đặc sắc
- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng

- Tuyển nhân viên toàn thời gian và bán thời gian
- Nhân viên làm tốt, thu nhập 1 tháng thông thường từ 10 triệu/ tháng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng hoặc yêu thích làm việc trong môi trường chăm sóc khách hàng
- Giải quyết các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng qua các kênh như điện thoại, email, chat,

- Hỗ trợ tổ chức hội nghị khách hàng
- Cập nhật thông tin sản phẩm, theo dõi số liệu bán hàng trên hệ thống DMS

- Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi từ khách hàng lên tổng đài 198
- Hỗ trợ giải quyết sự cố khách hàng gặp phải khi sử dụng mạng di động

- Quản lý, chăm sóc, phát triển danh mục khách hàng
- Trải nghiệm môi trường làm việc năng động cùng các hoạt động văn hóa tổ chức đặc sắc

- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng/ telesale
- Gọi điện tư vấn, chăm sóc khách hàng theo data có sẵn từ phòng kinh doanh và bộ phận dịch vụ

- Đảm bảo giao tiếp thân thiện, chuyên nghiệp, mang lại trải nghiệm tích cực cho khách hàng trong quá trình tương tác
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng hoặc chăm sóc khách hàng

- Theo dõi mức độ hài lòng và trải nghiệm khách hàng sau mỗi tương tác
- Tối thiểu 06 tháng đến 02 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc vị trí tương đương
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH BUMAS tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi từ Hotline hỗ trợ khách hàng, đảm bảo phản hồi nhanh chóng và chính xác
- Phối hợp giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng giữa cửa hàng, khách hàng, tài xế và đội ngũ kinh doanh

- Quản lý, phát, đổi Voucher cho khách Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đăng ký hội viên và sử dụng ứng dụng thành viên LS.POINT
- Hỗ trợ các yêu cầu của khách hàng liên quan đến voucher, đổi quà tặng, chương trình khuyến mãi, chương trình hội viên của Trung tâm Thương mại

- Tiếp nhận và xử lý các thông tin từ khách hàng
- Cung cấp thông tin, hỗ trợ khách hàng về dịch vụ của công ty

- Ưu tiên ứng viên mới ra trường hoặc có dưới 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Lễ tân/Chăm sóc khách hàng
- Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng, đối tác tham quan dự án
Xem tất cả: Tập đoàn Flamingo tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng sau bán hàng · nhân viên trải nghiệm khách hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng · hỗ trợ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


