Trang 3 - Tìm việc làm nhân viên xác minh thông tin khách hàng tại Hồ Chí Minh (1.476 việc)

- Theo sát tiến độ xử lý của bộ phận kỹ thuật để cập nhật thông tin kịp thời, minh bạch cho khách hàng
- Tư vấn về thông tin sản phẩm, tính năng kỹ thuật, chính sách mua hàng và chế độ bảo hành chính hãng của Roborock cho khách hàng

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng/nhà bán hàng qua kênh Call/Chat/Email
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

- Phối hợp với kho/bưu cục nhượng quyền để xác minh tình trạng thực tế của gói hàng
- Kiên nhẫn, trung thực, có tinh thần "Customer First" (Khách hàng là trọng tâm)

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Chăm Sóc Khách Hàng

- Quản lý dữ liệu: Nhập mới và cập nhật chính xác thông tin khách hàng vào hệ thống cơ sở dữ liệu (CRM/DMS)
- Phối hợp nội bộ: Điều hướng và chuyển giao thông tin khách hàng triển vọng cho đội ngũ Sales khi cần thiết

- Tốt nghiệp Trung học Phổ thông trở lên
- Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được công ty đào tạo kỹ năng

- Thực hiện các hoạt động bán hàng, chăm sóc và phát triển phân khúc Khách hàng cá nhân (KHCN)
- Tiếp thị, tư vấn sản phẩm dịch vụ phù hợp với từng đối tượng khách hàng

- Theo dõi tiến độ lô hàng, cập nhật thông tin và xử lý vấn đề phát sinh
- Theo dõi, xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ cho Khách hàng/Đại lý

- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng qua data có sẵn, nền tảng marketing công ty
- Chăm sóc khách hàng trước - trong - sau giao dịch

- Trách nhiệm công việc dưới đây có thể được điều chỉnh tùy thời điểm theo yêu cầu và sẽ được thông báo cho nhân viên
- Nghe và trả lời các thắc mắc của khách hàng, phản hồi và chăm sóc trải nghiệm của khách hàng qua nhiều kênh (facebook, điện thoại, email, ứng dụng)

- Ưu tiên ứng viên từng có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, bán hàng, bất động sản, bảo hiểm,
- Chăm sóc khách hàng tiềm năng của công ty, hỗ trợ khách hàng ký kết hợp đồng

- Tư vấn thông tin sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng
- Kiên nhẫn, trách nhiệm và có tinh thần dịch vụ khách hàng

- Nhập liệu thông tin khách hàng lên hệ thống
- Gọi điện chăm sóc khách hàng sau khi mua xe / sử dụng dịch vụ
Xem tất cả: HỆ THỐNG HEAD VISACOOP tuyển dụng việc làm

- Lắng nghe, thấu hiểu và xác định nhanh chóng vấn đề của khách hàng để đưa ra giải pháp phù hợp
- Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm ở các vị trí tương đương (Tổng đài viên, Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng)
[HCM] Công Ty AZTAX Tuyển Dụng Chuyên Viên Điều Phối Và Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Full-time 2026

- Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên CRM
- Hỗ trợ khách hàng thông qua Hotline, Email, Zalo, Live Chat, Facebook và các nền tảng khác
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH AZTAX tuyển dụng việc làm

- Chủ động liên hệ với khách đã nhận hàng để hướng dẫn khách cách sử dụng sản phẩm
- Yêu thích làm việc với khách hàng và lĩnh vực mỹ phẩm, làm đẹp
Xem tất cả: Công ty TNHH WESAAM tuyển dụng việc làm

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng/đối tác thông qua kênh chat
- Đề xuất các giải pháp cải tiến nhằm tối ưu quy trình vận hành và trải nghiệm khách hàng

- Xác thực nhu cầu: Chủ động kết nối, khai thác thông tin, nhu cầu mua BĐS của khách hàng trên tệp Data có sẵn
- Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm làm việc tại các vị trí Kinh doanh Bất động sản, Chăm sóc Khách hàng, Telesales,

- Understand products, solutions and pricing policies for customers assigned (SME /MSME).
- Determine price policy, suitable products to advise assigned customers (SME /MSME).

- Thu nhập không giới hạn, hoa hồng cao
- Không áp KPI doanh số
- Không yêu cầu kinh nghiệm
Xem tất cả: Công Ty TNHH Always Care tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên truy tìm thông tin khách hàng · nhân viên xác minh thông tin khách hàng · chuyên viên tín dụng khách hàng cá nhân · chăm sóc khách hàng · hỗ trợ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


