Trang 2 - Tìm việc làm trưởng nhóm chăm sóc khách hàng tại Hà Nội (65 việc)

- Quản lý hoạt động dịch vụ khách hàng
- Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của phòng Dịch vụ Khách hàng trong hệ thống fulfillment

- Xây dựng trải nghiệm khách hàng đạt mức tiêu chuẩn đối với Phụ huynh/ Học sinh VIP
- Có kỹ năng quản trị hệ thống, nâng cao trải nghiệm khách hàng

- Xây dựng trải nghiệm khách hàng đạt mức tiêu chuẩn đối với Phụ huynh/ Học sinh VIP
- Có kỹ năng quản trị hệ thống, nâng cao trải nghiệm khách hàng

- Bachelor's degree in Supply Chain Management, Business Administration, Logistics, or a related field.
- Other benefits in accordance with the Company's Policy and the Vietnam Labour Law.

- Xây dựng chiến lược và kế hoạch Chăm sóc khách hàng:
- Kiểm soát việc vận hành các kênh chăm sóc khách hàng: hotline, email, Zalo, CRM

- Thực hiện gọi điện / nhắn tin chăm sóc khách hàng VIP, khách hàng phát sinh vấn đề sau điều trị
- Lập báo cáo tuần/tháng về tình hình chăm sóc khách hàng và đề xuất cải tiến

- Quản lý /Trưởng phòng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH CÚC TÂY RETAIL tuyển dụng việc làm

- Xây dựng hệ thống dữ liệu khách hàng (CRM), phân nhóm và khai thác hiệu quả
- Thiết lập và tối ưu quy trình CSKH theo hành trình khách hàng (trước - trong - sau bán)

- Xây dựng hệ thống dữ liệu khách hàng (CRM), phân nhóm và khai thác hiệu quả
- Thiết lập và tối ưu quy trình CSKH theo hành trình khách hàng (trước - trong - sau bán)

- Tư vấn/Chăm sóc khách hàng
- Được hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe toàn diện

- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương
- Có kiến thức về các kênh chăm sóc khách hàng (chat, email, hotline)

- Quản lý chương trình khách hàng thân thiết, VIP care, chăm sóc hậu điều trị dài hạn (follow-up, tái khám, tư vấn dinh dưỡng/rehab nếu cần)
- Giám sát hệ thống quản lý khách hàng (CRM), phân tích dữ liệu feedback, theo dõi KPI và đề xuất cải tiến dịch vụ

- Ltd is a leading sporting goods distribution company based in Hanoi, with a full branch operation in Ho Chi Minh City.
- We are seeking a young, dynamic Sales Supervisor to drive business growth for the FootJoy brand in Northern Vietnam.

- Xây dựng, cập nhật và hoàn thiện chính sách chăm sóc khách hàng cho toàn bộ hệ thống Trung tâm Bán lẻ
- Thiết lập và triển khai các quy trình đo lường - đánh giá trải nghiệm khách hàng (CSI, NPS, CES)

- Dịch vụ khách hàng
- Quản lý /Trưởng phòng

- 3) Chăm sóc khách hàng & Hỗ trợ vận hành (CRM & Follow-up):
- Trưởng phòng kinh chịu trách nhiệm tìm kiếm khách hàng, tư vấn giải pháp kỹ thuật và hoàn thành mục tiêu doanh số được giao

- Chức danh:Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng + Tái phí
- Quản lý quy trình chăm sóc + bàn giao

- Chăm sóc sức khoẻ toàn diện: Khám sức khoẻ hàng năm, gói bảo hiểm độc quyền dảnh riêng cho LPBanker
- 1, Quản lý chung các tác nghiệp trong công tác quản lý hoạt động dịch vụ khách hàng toàn hệ thống

- Chăm sóc sức khoẻ
- Dịch vụ lưu trú/Nhà hàng/Khách sạn/Du lịch
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



