Trang 3 - Tìm việc làm trưởng nhóm chăm sóc khách hàng tại Hà Nội (64 việc)

- Tối thiểu 3 năm KN làm việc vị trí Trưởng bộ phận chăm sóc khách hàng, ưu tiên có KN làm vị trí tương đương tại khu VP&TTTM
- Tiếp nhận và xử lý các phản ánh của Khách hàng:

- Phụ trách trực tiếp chăm sóc một lượng khách hàng / học viên của cơ sở / khu vực
- Tuyển dụng, đào tạo, phát triển, giữ chân những nhân sự trong team: Nhân viên tư vấn giáo dục (Sale executive), nhân viên chăm sóc khách hàng (Customer Service),

- Chăm sóc khách hàng/cư dân tại các sảnh tòa nhà
- Đảm bảo chất lượng trải nghiệm khách hàng tại khu vực sảnh và khu vực tiếp đón

- Quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng
- Xây dựng và điều phối các kênh chăm sóc khách hàng

- Kinh nghiệm từ 1-2 năm làm vị trí Trưởng phòng/Leader telesale /Sale online/chăm sóc khách hàng hoặc tương đương, quản lý tối thiểu 5 nhân viên trở lên
- Quản lý, tổ chức hoạt động bộ phận Telesale chăm sóc khách hàng, (Ngành hàng điện máy, ngành máy lọc nước, đồ gia dụng)

- Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Engineering, Psychology, or other related fields.
- We are currently recruiting for the position of Business Development Manager/Sales Manager to support the company.

- Phân loại khách hàng và phân bổ nhiệm vụ chăm sóc khách hàng phù hợp với năng lực từng chuyên viên
- Triển khai hoạt động tìm kiếm, phát triển khách hàng mới phù hợp với các tiêu chí Khách hàng và định hướng sản phẩm

- Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Engineering, Psychology, or other related fields.
- At least 3 years of experience in Sales or Business Development Management.
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Business Development

- Quản lý, điều phối công việc phòng Chăm sóc khách hàng nhằm đạt được các chỉ tiêu KPI
- Lập kế hoạch và triển khai hoạt động chăm sóc khách hàng thường xuyên

- Chào đón, dẫn dắt xe cho Khách hàng đến cửa hàng mua sắm hoặc tham quan
- Giao tiếp vui vẻ, thân thiện, yêu thích công việc dịch vụ khách hàng

- Hỗ trợ ngân hàng trong phát triển &chăm sóc ĐVCNTT: Tư vấn, hướng dẫn khách hàng trong đăng ký - khai báo hồ sơ
- Phát triển và duy trì hợp tác với kênh ngân hàng: Thiết lập -chăm sóc quan hệ với chi nhánh/PGD ngân hàng

- Chăm sóc và theo dõi tình hình sử dụng dịch vụ của khách hàng
- Tuyển dụng, đào tạo nhân viên mới, nâng cao phát triển lực lượng chuyên viên quan hệ khách hàng cũ

- Trực tiếp tư vấn, chăm sóc khách hàng và thúc đẩy doanh thu
- Kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng tốt

- Triển khai thực hiện công tác quản lý tài sản bảo đảm của khách hàng
- Chăm sóc sức khỏe

- Chăm sóc và quản lý tệp khách hàng sẵn có của Ngân hàng, tiếp thị và tìm kiếm khách hàng mới
- Sản phẩm, dịch vụ khác: tiếp thị, quản lý khách hàng, chăm sóc khách hàng theo quy định

- Phát triển và thiết kế sản phẩm theo nhu cầu riêng cho khách hàng / các ngành công nghiệp cụ thể
- Kiến thức chuyên môn: Am hiểu rõ về khách hàng Bán buôn và các sản phẩm tài chính

- Quản lý khách hàng &chăm sóc sau điều trị
- Phối hợp Marketing để tối ưu lead (data khách hàng)

- Triển khai thực hiện công tác quản lý tài sản bảo đảm của khách hàng
- Tổ chức quản lý nhân sự của Nhóm phụ trách

- 2 Tư vấn, hướng dẫn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về các vấn đề liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Công ty
- 3 Luôn thể hiện thái độ lịch sự, tận tình, nhã nhặn và hiếu khách với khách hàng

- Lập kế hoạch, khai thác và quản lý khách hàng cá nhân theo khu vực, địa bàn và phân khúc khách hàng
- Định kỳ rà soát, đánh giá hiệu quả khách hàng và xây dựng phương án nhằm gia tăng hiệu quả khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


