Trang 11 - Tìm việc làm trưởng nhóm chăm sóc khách hàng (269 việc)

- Sign a contract with Xiaomi Vietnam.
- Supervise product turnover, replenish products in a timely manner, and ensure product displays meet the company's VM standards.

- Thực hiện việc chăm sóc & quản lý khách hàng theo yêu cầu của Công ty hoặc sự điều hành của Tổng Giám Đốc
- Quản lý dữ liệu khách hàng

- Phối hợp Sales trong việc chăm sóc và giữ chân khách hàng
- Quản lý dịch vụ khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN TIẾP VẬN HP tuyển dụng việc làm

- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm Trưởng nhóm (Team Leader) quản lý Sales, Chăm sóc khách hàng, Vận hành hoặc Kinh doanh nói chung
- Quản lý, giám sát, đôn đốc, hướng dẫn, điều phối và phân công nhân viên trong quá trình chăm sóc khách hàng:

- Kiểm soát, xử lý và sàng lọc nguồn dữ liệu khách hàng (data) đổ về từ đa kênh để đảm bảo tỷ lệ chuyển đổi tối ưu
- Quản trị và tối ưu hóa hiệu quả tìm kiếm khách hàng trên các nền tảng số: Facebook, LinkedIn, Zalo

- Service quality:Ensuring the provision of products and services according to processes, service quality commitments (TAT, SLA) to convey CVP to customers.
- Propose and participate in building products, solutions, and pricing policies for Household customers with Head Office departments.

- Xây dựng định hướng phát triển các sản phẩm, dịch vụ và nền tảng kinh doanh số cho khách hàng doanh nghiệp phù hợp với chiến lược Khối KHDN
- Đề xuất mô hình kinh doanh số, hành trình khách hàng và các giải pháp số hóa theo từng phân khúc, ngành nghề

- Quản lý toàn bộ vòng đời khách hàng: tiếp cận, trao đổi, hợp tác, onboarding và chăm sóc định kỳ
- Hiểu rõ định vị thương hiệu, nhóm khách hàng mục tiêu và mục tiêu doanh số của khách hàng

- Khảo sát mô hình vận hành của khách hàng và xây dựng phương án triển khai phù hợp
- Duy trì trao đổi với khách hàng sau triển khai để tăng mức độ gắn bó và hiệu quả sử dụng thực tế

- Chăm sóc Khách hàng doanh nghiệp trong quá trình triển khai Dịch vụ:
- Cấp báo cáo trực tiếp: Quản lý Chăm sóc Dịch vụ / Service Care Manager

- HumVentures đang tìm kiếm nhân sự giàu kinh nghiệm và phẩm chất cho vị trí Trưởng nhóm Chăm sóc Kinh doanh (Business Care Lead)
- Chủ động đề xuất cải tiến quy trình chăm sóc, nhận diện cơ hội up-sell/cross-sell nhằm tăng doanh thu và tỷ lệ khách quay lại
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Là đại diện của Công ty với sản phẩm mình phụ trách, làm việc trực tiếp với Khách hàng
- Tìm kiếm khách hàng

- Đảm nhận các công việc liên quan tới nghiệp vụ chăm sóc khách hàng tại trung tâm thương mại (TTTM)
- Giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng (sự cố, phàn nàn) và theo dõi báo cáo tiến độ xử lý

- Quản lý, điều hành Team Khách hàng cá nhân (KHCN) thực hiện các chức năng theo phân công của Giám đốc Phòng
- Quản lý khách hàng và đảm bảo tiêu chuẩn và chất lượng dịch vụ phục vụ cho khách hàng theo quy định của ngân hàng

- Tiếp nhận, xử lý và phản hồi những thắc mắc của khách hàng nhằm duy trì sự gắn kết và đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng
- Xây dựng, hợp tác và duy trì mối quan hệ tốt đẹp, bền vững với khách hàng

- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng: Trực tiếp hướng dẫn khách hàng đăng ký, sử dụng sản phẩm
- Theo dõi và đánh giá hiệu quả kinh doanh: Theo dõi doanh số, số lượng khách hàng, tiến độ triển khai

- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng: Trực tiếp hướng dẫn khách hàng đăng ký, sử dụng sản phẩm
- Theo dõi và đánh giá hiệu quả kinh doanh: Theo dõi doanh số, số lượng khách hàng, tiến độ triển khai
Xem tất cả: Việc làm tại Bình Phước
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng qua facebook · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



