Trang 3 - Tìm việc làm trưởng phòng chăm sóc khách hàng tại Hà Nội (83 việc)

- Quản lý, đào tạo và giám sát đội ngũ CTV Chăm sóc học viên
- Chủ động cải tiến quy trình và nâng cao chất lượng chăm sóc học viên

- Phối hợp với các phòng nghiệp vụ để theo dõi, giám sát đảm bảo chất lượng dịch vụ cung ứng cho khách hàng
- Phối hợp cùng bộ phận kinh doanh/ phụ trách để xây dựng, cải tiến các sản phẩm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng

- Quản lý /Trưởng phòng
- Dịch vụ khách hàng

- Xây dựng chiến lược giữ chân khách hàng: Thiết kế chương trình tri ân, chăm sóc khách hàng thân thiết, gia tăng giá trị trọn đời (CLV)
- Ưu tiên các bạn đã có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực Game Online
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN EPICGOLD tuyển dụng việc làm

- Quản lý hệ thống dữ liệu khách hàng và Xây dựng kênh bán hàng mới, phát triển quan hệ cộng tác viên đối tác, nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Kỹ năng quản trị hệ thống, nâng cao trải nghiệm khách hàng

- Submit all monthly store expenses/invoices, sales performance, and other reports to Finance Dept to process the payment.
- Good communication skills in both Vietnamese and English (4 skills).

- Giám sát chất lượng cuộc gọi, tin nhắn và quá trình chăm sóc khách hàng
- Xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng theo từng nhóm bệnh lý, dịch vụ

- Cơ hội huấn luyện: được tham gia khóa học đào tạo bài bản, chuyên nghiệp về nghiệp vụ và kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Làm việc trực tiếp với khách hàng Nhật Bản để tiếp nhận yêu cầu, xử lý vấn đề phát sinh và duy trì chất lượng vận hành

- Kiểm tra, tổ chức việc báo có cho khách hàng đối với các khoản nhận từ TCTD trong nước
- Kiểm tra, tổ chức việc báo có cho khách hàng đối với các khoản báo có từ nước ngoài

- Kỹ năng xử lý khiếu nại, chăm sóc khách hàng và giải quyết vấn đề tốt
- Quản lý hoạt động hàng ngày của bộ phận Dịch vụ Khách hàng hiệu quả tại tất cả điểm tiếp cận khách hàng theo đúng tiêu chuẩn công ty

- Demonstrated proficiency in the following Microsoft applications (Word, Excel and Outlook).
- While primary focus will be on stakeholders within Mainland China, the organization will also serve as a backup to other global TTI locations.

- Được chăm sóc sức khỏe định kỳ hàng năm
- Quản lý vận hành: Giám sát hoạt động hàng ngày của toàn bộ bộ phận

- Monitor & ensuring all store are operating as per Standard Operation Procedure &Guideline.
- Education:College above with major relevant.
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH CÚC TÂY TRADING tuyển dụng việc làm

- Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại chuyên nghiệp
- Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/Trưởng phòng/ Tổ trưởng

- Triển khai cụ thể công tác bán hàng, chăm sóc khách hàng theo kế hoạch đã xây dựng
- Xây dựng kế hoạch hoạt động và đặt các mục tiêu cho Phòng và kế hoạch bán hàng phân khúc KHDN theo định hướng của GPBank

- Chăm sóc sức khoẻ

- Thiết lập tiêu chuẩn dịch vụ và các quy trình chăm sóc khách hàng tại tất cả các điểm chạm
- Đảm bảo trải nghiệm khách hàng được đồng bộ từ tiếp đón, tư vấn, điều trị đến chăm sóc sau điều trị

- Triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng
- Huấn luyện và quản lý đội ngũ chăm sóc khách hàng

- Có 3 - 4 năm kinh nghiệm Trưởng phòng/Trưởng nhóm Chăm sóc Khách hàng, ưu tiên từng làm tại các đơn vị BĐS, chủ đầu tư
- Xây dựng, chuẩn hóa và cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng theo từng giai đoạn triển khai dự án
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẢN ĐÔNG TÂY MB tuyển dụng việc làm

- Vin Nexus Center is expected to launch its first campus in September 2026 at Vinhomes Ocean Park 3, Hung Yen.
- Bachelor's degree or higher in Business Administration, Service Management, Marketing or other economic related fields, with years of studying abroad.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng mạng viettel · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


