Trang 2 - Việc làm customer service team leader (121 việc)
- Chịu trách nhiệm quản lý, chăm sóc khách hàng nhắc khách hàng (Đại lý) lên đơn hàng để đạt được chiết khấu theo chính sách của Công ty.
- Lắng nghe thông tin khách hàng (Đại lý) mới để tư vấn sản phẩm, chính sách phù hợp cho từng khách hàng.
- Thu nhập 15-20tr (LCB + phụ cấp + thưởng KPI +Doanh số).
- Các chế độ bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế theo Luật Lao Động.
- Làm việc giờ hành chính từ Thứ Hai -Thứ Sáu.
- Được hưởng các chế độ BHXH, bảo hiểm tai nạn, nghỉ phép, nghỉ lễ, Tết theo quy định của nhà nước và của Công ty.
- Phân bổ, theo dõi hoạt động, công việc của team CSKH
- Cập nhật ca/công cho nhân sự của team
- Quản lý đội/nhóm từ 5-7 người, đảm bảo doanh số team
- Giám sát và giải quyết các vấn đề nội bộ team và các vấn đề phát sinh
- Duyệt công, phép, sắp xếp lịch làm việc cho Team
Xem tất cả: Nhà sách Tiến Thọ tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
- Kinh nghiệm:Ít nhất 2 năm kinh nghiệm quản lý nhóm CSKH/IB/Call Center.
- Trình độ:Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên.
- Được tham gia vào các hoạt động: du lịch hàng năm, team building theo quý, party, sinh nhật hàng tháng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Kinh nghiệm tối thiểu từ 2-3 năm vị trí CSKH , và làm leader team CSKH từ 1 năm trở lên lĩnh vực thời trang phân khúc cao cấp
- Về với team chúng mình nếu bạn đã sẵn sàng:
Xem tất cả: VARS TECH JSC tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Đà Nẵng
- Có kinh nghiệm ở vị trí Team leader hoặc vị trí tương đương
- Tiếp nhận số lượng data và phân bổ cho nhân sự trong team
- Được tham gia vào các hoạt động: du lịch hàng năm, team building theo quý, party, sinh nhật hàng tháng
- Quản lý tổng đài CSKH qua kênh call, Chat, email: đảm bảo mục tiêu công việc đã đề ra.
- Lên kế hoạch vận hành để đảm bảo nhóm đạt KPIs và nhân sự theo thời điểm hoặc định kỳ.
- Mức lương tối thiểu: 15.000.000đ(gồm lương cơ bản, lương KPI)+Phụ cấp trách nhiệm+Thưởng theo cơ chế của công ty.
- Đã qua công tác thực tiễn quản lý bộ phận kinh doanh/Bán hàng/CSKH từ 3 năm trở lên.
- Vị trí tuyển dụng:Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng.
- Làm việc tại Công ty thời trang có Tầm nhìn 2027 phát triển lên đến 700 cửa hàng trên toàn quốc.
- Quy mô phòng: Quản lý team chăm sóc khách hàng từ 20-30 thành viên
- Duy trì và phát triển team chăm sóc khách hàng thông qua việc Tuyển dụng, đào tạo và đánh giá hiệu suất
- Hướng dẫn, thúc đẩy team trong việc tìm kiếm khách hàng mới liên tục
- Theo dõi và nhắc nhở Team chăm khách hàng chưa tiếp cận và đưa đúng kịch bản chương trình sale đến khách hàng
- Chương trình thưởng Lễ Tết/Du lịch/Team Building hấp dẫn, xét tăng lương hằng năm cho CBNV
Xem tất cả: Việc làm tại Đắk Lắk
- Nghe lại ghi âm để kiểm tra chất lượng hỗ trợ khách hàng của các nhân viên trong team
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Customer Service · Marketing Team Leader · content team leader · customer services manager · sale team leader
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.