Trang 3 - Việc làm dịch vụ khách hàng tại Quận Thanh Xuân (269 việc)

- Chủ động gọi điện và liên hệ với khách hàng tiềm năng từ danh sách dữ liệu do công ty cung cấp
- Tư vấn và giới thiệu thông tin các dự án bất động sản, giúp khách hàng hiểu rõ sản phẩm cũng như những lợi ích khi đầu tư

- Phụ trách xây dựng duy trì và phát triển khách hàng doanh nghiệp cho nhóm sản phẩm dịch vụ viễn thông: Mobile Sip Trunking, Mobile Voice Brandname
- Thu thập, tìm kiếm thông tin của các khách hàng tiềm năng, khai thác thị trường và phát triển khách hàng mới

- Quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng
- Thiết kế kịch bản dịch vụ, xử lý tình huống và khiếu nại để nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng

- Chăm sóc hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác nhất về sản phẩm
- Hỗ trợ song song, đồng hành cùng khách hàng trong thời gian sử dụng sản phẩm

- Được đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng bán hàng và sản phẩm, dịch vụ ngân hàng
- Tìm kiếm và thiết lập mối quan hệ với khách hàng

- Nhận và phản hồi cuộc gọi từ khách hàng theo kịch bản có sẵn, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp, thân thiện
- Trực hotline chăm sóc khách hàng quốc tế (US market), tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan đến đơn hàng của công ty

- Đảm bảo Tiêu chuẩn Dịch vụ và Phản hồi Khách hàng:
- Nắm vững các tiêu chuẩn và quy trình dịch vụ Khách sạn/Câu lạc bộ cao cấp
Xem tất cả: BIM Hospitality tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Theo dõi thường xuyên công nợ của khách hàng
- Xử lý các công việc phát sinh: Xử lý rút học phí, bảo lưu học phí, cập nhật thông tin hồ sơ khách hàng,

- Tiếp đón và Cung cấp Dịch vụ Lễ tân Cá nhân hóa:
- Thực hiện quy trình đón tiếp, check-in, và check-out cho khách hàng một cách nhanh chóng, thân thiện
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Tìm hiểu, thu thập thông tin, nhu cầu của khách hàng/ thị trường, thăm dò ý kiến khách hàng về hệ thống sản phẩm (chất lượng, dịch vụ, giá cả)
- Phối hợp với các phòng ban liên quan thực hiện ký kết hợp đồng, hướng dẫn sử dụng sản phẩm cho khách hàng và các dịch vụ sau bán hàng

- Hợp tác nhóm: Làm việc cùng các bộ phận để mang lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
- Liên hệ khách hàng từ data có sẵn, tư vấn trực tiếp tại văn phòng hoặc hội thảo doanh nghiệp

- Làm việc trực tiếp cùng Giám đốc Sale, được đào tạo chuyên sâu về vận hành chương trình khách hàng giới thiệu
- Phối hợp team Sale & Marketing để triển khai chiến dịch thu hút học viên qua kênh Referral

- Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
- Tiếp nhận và hỗ trợ xử lý khiếu nại của khách hàng thông qua các kênh thông tin: hotline, chat, email, và các kênh trực tuyến khác
Xem tất cả: Công ty CP ULTD Thịnh Phát tuyển dụng việc làm

- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Bán hàng: Tư vấn khách hàng theo danh sách khách hàng có sẵn của Công ty cung cấp

- Tham gia các chiến dịch bán hàng & chăm sóc khách hàng của công ty
- Nhắn tin, gọi điện tư vấn - chăm sóc khách hàng theo danh sách có sẵn
Xem tất cả: Công ty cổ phần Kaxim tuyển dụng việc làm

- Ghi nhận và nhập thông tin khách hàng theo form chuẩn
- Được training bài bản về kỹ năng giao tiếp, khai thác tệp khách hàng

- Thuyết phục khách hàng đồng ý báo giá và chốt hợp đồng dịch vụ
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn kỹ thuật, bán hàng dịch vụ hoặc chăm sóc khách hàng

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Dịch vụ khách hàng

- Tìm kiếm và chốt sales khách hàng cá nhân (B2C)
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng sau bán để tăng tỷ lệ quay lại
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



