Trang 11 - Việc làm quản lý chăm sóc khách hàng tại Hồ Chí Minh (5.553 việc)

- Trực tiếp thực hiện các công việc chăm sóc khách hàng VIP
- Thường xuyên học hỏi, cập nhật thông tin để am hiểu hơn về môi trường và nghiệp vụ chăm sóc khách hàng, Bất động sản,

- Tư vấn/Chăm sóc khách hàng
- Kiểm tra thông tin đơn hàng và khách hàng cuối ca

- Kỹ năng chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống tốt
- Chăm sóc, khai thác, duy trì và phát triển khách hàng có sẵn

- Ghi nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng theo quy trình
- Tiếp nhận và tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, chat, mạng xã hội zalo, nền tảng tiktok, shopee

- Tìm kiếm các khách hàng tiềm năng, tư vấn, chăm sóc khách hàng
- Tư vấn cho khách hàng về sức khỏe, chế độ dinh dưỡng cũng như các chương trình tập luyện phù hợp

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng sau bán

- Chăm sóc, duy trì quan hệ với khách hàng cũ
- Quản lý thông tin khách hàng, xử lý khiếu nại (nếu có)
Xem tất cả: HỘ KINH DOANH NAVA STORE tuyển dụng việc làm

- Báo cáo doanh thu, chi phí tồn kho hàng ngày cho quản lý
- Hỗ trợ và tư vấn khách hàng lựa chọn dịch vụ phù hợp với nhu cầu

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua chat trực tuyến
- Theo dõi và cập nhật tình trạng xử lý các yêu cầu của khách hàng, đảm bảo thời gian phản hồi nhanh chóng và hiệu quả

- Lập, tạo, quản lý theo dõi đơn hàng
- Tham gia vào các hoạt động hỗ trợ bán hàng khác theo yêu cầu của người quản lý
Xem tất cả: công ty cp 365 tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Trực tiếp xử lý toàn bộ tin nhắn khách hàng trên Shopee, TikTokShop
- Quản lý Ticket Trả hàng/ hoàn tiền mỗi tháng

- Có khả năng giao tiếp rõ ràng, hiệu quả và chuyên nghiệp với khách hàng, đồng nghiệp và quản lý qua điện thoại, email và trực tiếp
- sau đó xử lý trên hệ thống SAP và phản hồi cho khách về chi tiết đơn hàng

- Quản lý, chăm sóc và duy trì hoạt động của showroom
- Chăm sóc khách hàng và tư vấn khách hàng sử dụng sản phẩm

- Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng tại trung tâm đào tạo (Tiếng Anh, Tin học) hoặc quản lý lớp học (ưu tiên)
- Tổ chức các hoạt động trải nghiệm khách hàng, tiếp nhận và xử lý phản hồi theo quy trình

- Phối hợp với các Phòng ban khác xây dựng chương trình Chăm sóc khách hàng
- Có kinh nghiệm Chăm sóc Khách hàng, Tư vấn dịch vụ từ 01 năm trở lên

- Đào tạo kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng cho đội ngũ front-office
- Am hiểu hành vi, tâm lý khách hàng Việt trong phân khúc trung - cao cấp

- Quản lý đội ngũ chăm sóc khách hàng & kỹ thuật hậu mãi:
- Tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm quản lý chăm sóc khách hàng, ưu tiên ngành công nghệ, năng lượng, viễn thông, xe điện

- Ghi nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi hoặc khiếu nại của khách hàng
- Tiếp nhận và trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng qua các kênh online (Facebook, Zalo, Website, Shopee, Lazada)

- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU tuyển dụng việc làm

- Tư vấn khách hàng, giới thiệu sản phẩm đến với khách hàng
- Sắp xếp hàng hóa lên kệ gọn gàng, sạch sẽ
Xem tất cả: MIRAE STORE tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng game
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



