Trang 9 - Việc làm quản lý dịch vụ khách hàng tại Hồ Chí Minh (8.881 việc)

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của khách hàng qua các kênh: Fanpage, Zalo Group, Website, Hotline công ty
- Hỗ trợ khách hàng cung cấp đúng - đủ thông tin về sản phẩm (giá cả, hướng dẫn sử dụng, chính sách bảo hành)

- Chăm sóc khách hàng được phân bổ từ công ty (không cần tự tìm kiếm)
- Trả lời khách trên Fanpage, Zalo

- Xây dựng, mở rộng quan hệ với các khách hàng (là các
- Tư vấn, giới thiệu đến các khách hàng tiềm năng sử dụng

- Ghi nhận và báo cáo phản hồi của khách hàng cho quản lý trực tiếp để cải thiện dịch vụ
- Quản lý đơn hàng từ lúc xác nhận đến khi giao hàng thành công cho mảng thương mại điện tử

- Thực hiện cuộc gọi CSKH với khách hàng
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên chuyên ngành: Luật, Kinh tế, Quản trị nhân sự, Kiểm toán, Tài chính hoặc liên quan

- Kiểm hàng inline, endline, final (theo AQL của khách hàng)
- Làm báo cáo nội, bộ, khách hàng

- Có kinh nghiệm dịch vụ khách hàng, vận hành hoặc hospitality (fitness là lợi thế)
- Xử lý phản hồi hoặc các vấn đề nhỏ của khách hàng một cách bình tĩnh và chuyên nghiệp

- Thực hiện quy trình từ việc giới thiệu dịch vụ, báo giá, theo dõi đơn hàng cho đến nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng
- Cung cấp dịch vụ bán hàng và chăm sóc khách hàng xuất sắc

- Có kinh nghiệm quản lý dịch vụ nhân sự bên thứ ba
- Đánh giá chất lượng dịch vụ và xử lý thanh toán phí dịch vụ đối với bên thứ ba

- Xử lý khiếu nại và phản hồi từ khách hàng
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Y tế, Điều dưỡng, Quản trị kinh doanh, dịch vụ hoặc liên quan

- Thu thập và báo cáo phản hồi khách hàng, thông tin xu hướng dịch vụ hoặc vấn đề của khách hàng cho cấp quản lý
- Cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp cho khách tham quan, khách VIP
Xem tất cả: Savills Việt Nam tuyển dụng việc làm

- Hướng dẫn khách hàng trong các tình huống: thay đổi thông tin, hoàn/hủy dịch vụ, xử lý khiếu nại
- Kinh nghiệm ít nhất 6 tháng về dịch vụ khách hàng: chăm sóc khách hàng, telesales, tư vấn,

- Sinh viên năm cuối hoặc có dưới 2 năm kinh nghiệm làm việc các chuyên ngành về Tài chính, Kế toán, Kiểm toán, Chứng khoán, Ngân hàng,

- Phản ánh tình hình công việc mình chịu trách nhiệm kịp thời cho chủ quản biết để kịp thời xử lý
- Tìm kiếm được khách hàng và bán được hàng của công ty

- Gọi điện / tiếp nhận inbox / xử lý yêu cầu đặt lịch các dịch vụ nối mi & làm đẹp
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (ưu tiên ngành Dịch vụ, Quản trị, Làm đẹp)
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH WINGS' LIFE tuyển dụng việc làm

- Phối hợp cùng các bộ phận liên quan để giải đáp và xử lý kịp thời, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, marketing hoặc các ngành liên quan

- Gọi điện chăm sóc Khách hàng, quản lý tiến độ và chất lượng CSKH tại cơ sở
- Quản lý chất lượng dịch vụ cho thuê văn phòng tại cơ sở / khu vực phụ trách

- Dịch vụ lưu trú/Nhà hàng/Khách sạn/Du lịch
- Đào tạo/giảng dạy cho khách hàng về việc sử dụng Hệ thống Travelport và các sản phẩm khác của Công ty

- Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp, xử lý các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Công ty
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Quản lý, chăm sóc và phát triển danh mục khách hàng Ưu tiên được giao cho Chi nhánh/PGD đặc thù
- Quản lý chất lượng tư vấn và dịch vụ
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý chất lượng dịch vụ · giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



