Việc làm tiếp đón khách hàng tại Quận Tân Bình (143 việc)
- Từ 6 tháng đến 1 năm kinh nghiệm trong chăm sóc khách hàng, khảo sát, dịch vụ khách hàng, tổng đài viên, giải quyết khiếu nại,
- Kỹ năng tin học tốt, Kỹ năng xử lý tình huống khách hàng qua điện thoại tốt
- Xây dựng và phát triển mối quan hệ với khách hàng doanh nghiệp, đặc biệt trong lĩnh vực thương mại điện tử, xuất nhập khẩu, phân phối, sản xuất
- Hiểu rõ nhu cầu vận chuyển của khách hàng và đề xuất giải pháp phù hợp (vận tải đường bộ, đường biển, đường hàng không, kho bãi, chuỗi cung ứng, )
- Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua các kênh truyền thông phù hợp
- Thực hiện các cuộc gọi tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ ngân hàng
- Định vị nhóm Khách hàng Doanh nghiệp tiềm năng, lập kế hoạch tiếp cận và tạo cơ hội bán hàng mới
- Lập báo cáo kết quả tìm kiếm Khách hàng doanh nghiệp mới & kết quả doanh thu cho quản lý trực tiếp theo tuần và theo tháng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Nhân Viên Kinh Doanh
- Tiếp nhận và giải đáp thông tin, hỗ trợ xử lý các yêu cầu của khách hàng qua Tổng đài và qua đơn hàng trên website: Hasaki.vn
- 1. Tiếp nhận thông h hàng:
- Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban (hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn kỹ thuật, các phòng ban liên quan, ) để hỗ trợ cho khách hàng
- Có kinh nghiệm ít nhất 3 tháng mảng CSKH, Telesales, tư vấn bán hàng
- Có khả năng đọc và hiểu đúng ngôn ngữ tiếng Anh (trình độ B1), sử dụng thành thạo Microsoft Office và trình duyệt web.
- Cần thực hiện các công việc được giao đúng tiến độ (SLA, AHT) và đạt chất lượng yêu cầu.
- Tiếp đón Khách hàng đã có nhu cầu liên hệ tới Công ty qua nhiều kênh liên lạc (website, tổng đài, email)
- Giao tiếp cởi mở, hoạt bát, đồng thời vẫn đảm bảo tính chuyên nghiệp để tạo ấn tượng đầu tiên thật tốt với Khách hàng
- Khảo sát thị trường, chủ động tìm kiếm và tiếp cận nhóm Khách hàng doanh nghiệp mới
- Lập báo cáo kết quả tìm kiếm Khách hàng doanh nghiệp mới & kết quả doanh thu cho quản lý trực tiếp theo tuần và theo tháng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Nhân Viên Sales
- Gọi điện thoại nhắc khách hàng đến hạn và khách hàng quá hạn thanh toán khoản vay theo dữ liệu của công ty
- Kỹ năng thương lượng, giao tiếp tốt qua điện thoại
- Tiếp nhận thông tin của khách hàng trên sàn thương mại điện tử thông qua tin nhắn và email
- Có khả năng hiểu cách diễn đạt thông dụng, gần gũi trong giao tiếp thực tế của người Hàn, giúp xác định nhu cầu và vấn đề của khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Có khả năng hiểu cách diễn đạt thông dụng, gần gũi trong giao tiếp thực tế của người Hàn, giúp xác định nhu cầu và vấn đề của khách hàng
- Sử dụng tiếng Hàn hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng qua kênh chat/email: Hủy/đổi đơn hàng, Giao sai/thiếu/trễ đơn,
Xem tất cả: Tìm việc làm Hỗ Trợ Khách Hàng
- Trực tiếp phụ trách chăm sóc khách hàng tại cơ sở
- Chăm sóc khách hàng:
- Tiếp nhận thông tin của người mua hàng trên sàn thương mại điện tử thông qua tin nhắn, email
- Ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng như: chăm sóc khách hàng, telesales, tổng đài, bán hàng, tư vấn là một lợi thế
- Quản lý, chăm sóc, phát triển danh mục khách hàng
- Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh, Kinh tế hoặc tương đương
- Từ 6 tháng đến 1 năm kinh nghiệm trong chăm sóc khách hàng, khảo sát, dịch vụ khách hàng, tổng đài viên, giải quyết khiếu nại,
- Kỹ năng tin học tốt, Kỹ năng xử lý tình huống khách hàng qua điện thoại tốt
Xem tất cả: Tìm việc làm Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng
- Chăm sóc khách hàng theo tuyến khách hàng được phân công
- Theo dõi, xử lý khiếu nại của khách hàng, xử lý các sự cố dịch vụ & lập biên bản, giải quyết các sự cố
- Kỹ năng giao tiếp đàm phán, thương lượng với khách hàng tốt
- Tổng hợp, đánh giá phản hồi của khách hàng về dịch vụ, hỗ trợ kiểm soát chất lượng dịch vụ trên toàn mạng lưới
- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng trúng thưởng trong chương trình khuyến mãi của nhãn hàng
- Ghi nhận thông tin khách hàng theo mẫu MS Form do nhãn hàng cung cấp
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh chat của Shop Mall thuộc Shopee
- Ghi nhận lại yêu cầu của khách hàng (chuyển bộ phận liên quan nếu có) từ đó có hướng xử lý
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: hỗ trợ khách hàng · Chăm Sóc Khách Hàng · tiếp viên hàng không · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.