Việc làm tiếp đón khách hàng tại Quận 1 (188 việc)
- Theo dõi, quản lý tương tác với khách hàng trên các trang mạng xã hội của VUS
- Trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng trên page
- Giao tiếp khéo léo, yêu thích công việc liên quan đến chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc khách hàng:
- Trực Fanpage, Website, Hotline, giải đáp thắc mắc, tư vấn cho khách hàng
- Ghi nhận và giải đáp, hỗ trợ cho những thắc mắc, trường hợp của khách hàng
Xem tất cả: Đồng Hồ Hải Triều tuyển dụng việc làm
- Theo dõi, quản lý tương tác với khách hàng trên các trang mạng xã hội của VUS
- Trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng trên page
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên
- Tiếp nhận, thẩm định và hoàn tất hồ sơ vay của khách hàng, Thực hiện các thủ tục giải ngân cho khách hàng
- Có khả năng tạo dựng quan hệ tốt với Khách hàng, Kỹ năng bán hàng và thuyết phục và giao tiếp tốt
- Tiếp đón khách hàng, đối tác đến công ty, hỗ trợ hướng dẫn thông tin cần thiết
- Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, email hoặc trực tiếp
- Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo
- Theo dõi, quản lý tương tác với khách hàng trên các trang mạng xã hội của VUS
- Quản lý trực tiếp và điều hành mọi hoạt động của phòng Chăm sóc Khách hàng
- Quản lý trực tiếp đội ngũ nhân sự Chăm sóc Khách hàng
- Quản lý, chăm sóc và phát triển danh mục khách hàng Ưu tiên được giao cho Chi nhánh/PGD đặc thù
- Có ít nhất 04 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý và khai thác khách hàng ưu tiên với kết quả kinh doanh từ mức đạt trở lên
Xem tất cả: HDBank miền Bắc tuyển dụng việc làm - Tìm việc làm GIÁM ĐỐC
- Kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin và thân thiện khi làm việc với khách hàng
- Chế độ đào tạo kỹ năng nghề nghiệp, cơ hội học tập và nâng cao kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và quy trình bán hàng
- Có kinh nghiệm chăm sóc và phát triển khách hàng VIP, Khách Hàng Cao Cấp
- Phân nhóm, thiết lập các ưu tiên trong việc tiếp cận và chăm sóc khách hàng
- Phát triển kinh doanh mảng KHDN thông qua việc duy trì khách hàng cũ và trực tiếp phát triển khách hàng mới
- Quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động hàng ngày của chi nhánh/cụm chi nhánh:
Xem tất cả: Tìm việc làm PHÓ GIÁM ĐỐC
- Chọn lọc khách hàng vay vốn theo đúng định hướng, phân khúc Khách hàng và quy định chính sách sản phẩm của HDBank
- Phân bổ chỉ tiêu KPIs hiệu quả trên từng chuyên viên khách hàng cá nhân
- Giám sát và thực hiện việc gửi bảng kê hệ thống cho khách hàng chuyển phát nhanh
- Giám sát và thực hiện những trường hợp đối soát bảng kê sai với khách hàng
- Thực hiện các hoạt động kiểm tra, rà soát và tái đánh giá khách hàng
- Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành phù hợp như Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh hoặc chuyên môn nghiệp vụ tương đương
- Tư vấn tiếp thị, hỗ trợ khách hàng và kiểm sóat sau vay
- Quản lý danh mục khách hàng
- Được đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng, giao tiếp và xử lý tình huống
- Thực hiện ghi nhận yêu cầu của khách hàng, hỗ trợ các công việc trong quy trình chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của người hướng dẫn
- Giám sát và thực hiện việc gửi bảng kê hệ thống cho khách hàng chuyển phát nhanh
- Giám sát và thực hiện những trường hợp đối soát bảng kê sai với khách hàng
- Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành phù hợp như Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh hoặc chuyên môn nghiệp vụ tương đương
- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tín dụng doanh nghiệp tại ngân hàng hoặc các tổ chức tài chính lớn
- Tìm kiếm, tiếp thị để phát triển khách hàng mới
- Quản lý danh mục khách hàng, chăm sóc khách hàng hiện tại
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: hỗ trợ khách hàng · Chăm Sóc Khách Hàng · tiếp viên hàng không · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.