Trang 6 - Tìm việc làm chăm sóc khách hàng mạng viettel (3.407 việc)

- Xây dựng cơ sở dữ liệu về Cư dân/khách hàng, đề xuất các giải pháp chăm sóc khách hàng hiệu quả
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, lễ tân, nhà hàng, khách sạn, tòa nhà,

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng

- Trực tổng đài, CSKH, tư vấn giải đáp các thắc mắc của khách hàng Viettel

- Gọi điện tư vấn, khai thác thông tin, khơi gợi nhu cầu để hỗ trợ khách hàng lên đơn
- Theo dõi tình trạng đơn hàng, hỗ trợ khách hàng sau khi lên đơn

- Rà soát và chốt chấm công, Ki hàng tháng, quý năm của toàn Công ty trên phần mềm nhân sự
- Lập bảng thanh toán lương hàng tháng, năm cho lao động thuê qua đối tác bao gồm lao động OS và lao động thuê lại

- Tiếp nhận danh sách khách hàng có sẵn từ Công ty
- Thực hiện cuộc gọi ra theo kịch bản Công ty: tư vấn, giải đáp và thuyết phục KH sử dụng sản phẩm Gói Chăm Sóc Sức Khỏe

- Được đóng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT &BHTN theo quy định của Nhà nước.
- Các chế độ đãi ngộ khác như được nghỉ, thưởng vào các ngày lễ, Tết.

- Tư vấn bán hàng, hỗ trợ và hướng dẫn cách sử dụng sản phẩm cho khách hàng
- Giới thiệu và tư vấn lợi ích sản phẩm cho khách hàng đến tham quan mua sắm tại cửa hàng

- Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng
- Tư vấn và bán các sản phẩm và dịch vụ của Viettel
Xem tất cả: Việc làm tại Phú Thọ - Tìm việc làm Chuyên Viên Tư Vấn

- Chăm sóc khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng quan tâm -> khách hàng tiềm năng -> khách hàng mua hàng
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Có khả năng đàm phán, làm việc với đồng nghiệp, khách hàng và các bên liên quan
- Công việc hàng ngày / Daily Tasks

- Đảm nhận các công việc liên quan tới nghiệp vụ chăm sóc khách hàng tại trung tâm thương mại
- Tham gia họp với khách hàng

- Tổng hợp và báo cáo định kỳ về hoạt động chăm sóc khách hàng toàn hệ thống
- Thực hiện khảo sát, telesales theo từng chiến dịch chăm sóc khách hàng

- Tracking và cập nhật thông tin lô hàng, ETD/ ETA tới khách hàng/ đại lý
- Phát hành debit note cho khách hàng/ đề nghị thanh toán cho airline

- Làm việc với khách hàng để thu thập yêu cầu, phân tích và đề xuất các giải pháp mạng của các hãng như Cisco, Juniper, HPE, Aruba,
- Thực hiện PoC (Proof of Concept), demo giải pháp cho khách hàng

- Tiếp nhận thông tin từ khách hàng và hỗ trợ qua Chat/ Mail
- Cung cấp các thông tin về dịch vụ khuyến mãi, quảng cáo và các dịch vụ khác cho khách hàng

- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua các kênh CSKH của công ty: Điện thoại, email
- Hỗ trợ tương tác với các bộ phận liên quan (Chuyên môn, Kinh doanh, Marketing) để đáp ứng giải quyết nhu cầu của khách hàng

- Gọi điện chăm sóc Khách hàng và hối đầu Bưu cục phát phát hàng cho Khách
- Phối hợp với các bộ phận giải quyết khiếu nại cho Khách hàng
[HCM] Hệ Thống Trung Tâm Anh Ngữ ELE Academy Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Full-time 2026

- Nghỉ định kỳ Thứ 2 hàng tuần)
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH ELE EDUCATION tuyển dụng việc làm

- Vị trí: Nhân viên Chăm sóc khách hàng
- Chức danh: Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


