Trang 5 - Tìm việc làm chăm sóc khách hàng online (4.087 việc)

- Chủ động liên hệ, chăm sóc khách hàng trước, trong và sau quá trình sử dụng dịch vụ nhằm duy trì mối quan hệ và nâng cao sự hài lòng
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng hoặc chăm sóc khách hàng

- Chủ động gọi điện tư vấn khách hàng mới, giới thiệu khóa học và hỗ trợ đăng ký
- Chăm sóc, duy trì mối quan hệ với học viên hiện tại và phụ huynh, tiếp nhận và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình học

- Tư vấn menu, chương trình khuyến mãi và các ưu đãi hiện hành cho khách hàng
- Thực hiện quy trình tiếp nhận đơn chuyên nghiệp, bao gồm chào hỏi, xác nhận đơn và cảm ơn khách hàng

- Tuyển dụng Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
- Công ty CP GD&ĐT MathExpress hiện đang cần tuyển dụng vị trí Nhân viên Chăm sóc khách hàng với các thông tin như sau:

- Quản lý, phân công, giám sát và đánh giá hiệu quả công việc của đội ngũ Chăm sóc khách hàng
- Kiểm soát chất lượng chăm sóc khách hàng qua Hotline, Fanpage, Website và các kênh khác

- Có kinh nghiệm sale online hoặc vận hành TMĐT

- Xây dựng, quản lý và phân loại data khách hàng, triển khai chăm sóc, remarketing/retargeting phù hợp theo từng nhóm khách hàng
- Xây dựng và tối ưu quy trình, kịch bản tư vấn - bán hàng - chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao tỷ lệ chuyển đổi

- Giảng dạy Tiếng Anh online 1-1 qua nền tảng Zoom với các vị trí sau: (Làm việc online tại mọi địa điểm ở Việt Nam và nước ngoài)
- Dạy online khu vực Trà Vinh

- Xây dựng & Vận hành gian hàng (35%)
- Trực tiếp xây dựng gian hàng mới từ giai đoạn khởi tạo (thiết kế nhận diện, định hướng danh mục SKU chiến lược, thiết lập quy trình vận hành)

- Giảng dạy online các lớp JLPT từ N5 - N2 theo giáo trình & tài liệu có sẵn của trung tâm
- Dạy online 100% - không cần di chuyển

- 2/Chăm sóc khách hàng hậu mãi
- Tham gia các hoạt động hỗ trợ kinh doanh và chăm sóc khách hàng theo phân công từ quản lý

- Phối hợp lên đơn nhập hàng khi lượng tồn xuống ngưỡng tối thiểu để đảm bảo hàng luôn sẵn sàng cho bán online
- Có khả năng làm việc trên hệ thống phần mềm quản lý hàng hóa (Nếu có)

- Giải đáp thắc mắc, chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng
- Tư vấn, giải đáp, hướng dẫn khách hàng trong quá trình sử dụng

- Xử lý khéo léo trong mọi tình huống với khách hàng

- Thực hiện hoạt động chăm sóc khách hàng sau bán hàng:
- Gọi điện Chăm sóc khách hàng

- BH chăm sóc sức khỏe hàng năm
- Nghiên cứu khách hàng, thị trường và đối thủ

- Online promotion calendar, COS (Cost of Sales) and GP (Gross Profit) management
- Own the COS and GP of every online promotion - pre-evaluate the sales before launch, analyze post-campaign ROI using digital sales data, and make clear scale/kill decisions

- Nhiệm vụ khác: Phối hợp thực hiện các công việc liên quan đến dịch vụ khách hàng theo sự phân công của quản lý
Xem tất cả: Việc làm tại Đà Nẵng - Tìm việc làm Dược Sĩ

- Liên hệ khách hàng có nhu cầu để tư vấn khóa học
- Theo sát khách hàng của lớp học phễu để up lên lớp dài hạn

- Được cung cấp 100% data sẵn có của công ty, không phải tự kiếm khách hàng mới
- Nhanh nhẹn, kiên trì, theo đuổi mục tiêu khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng qua facebook · chăm sóc khách hàng mạng viettel · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


