Trang 14 - Tìm việc làm cộng tác viên chăm sóc khách hàng (4.494 việc)

- Tốt nghiệp/ Sinh viên năm cuối các trường Trung cấp, Cao đẳng, Đại học liên quan đến kiến trúc, xây dựng
- Có khả năng làm việc theo nhóm, chăm chỉ, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc, chịu được áp lực cao

- Hỗ trợ đăng ký khóa học và chăm sóc khách hàng
- Chủ động tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng, tiếp cận và hỗ trợ khách hàng (Được đào tạo cụ thể)

- Được va chạm và cọ xát với những công việc thực tế trong bộ phận Chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và phản hồi khách hàng qua các kênh CSKH: Zalo OA, Email, Hotline,

- Điềm tĩnh, có khả năng xử lý tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc phát sinh vấn đề
- Chăm sóc sức khỏe

- Đề xuất và tổ chức các chương trình tri ân, chăm sóc khách hàng
- Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự Trung tâm Chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Tập đoàn A25 Hotel tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Chủ động chăm sóc lại khách hàng đã dùng sản phẩm
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng: giải đáp thắc mắc về sản phẩm

- Kết nối với cộng tác viên, cố vấn chuyên môn (Dịch, Hiệu đính, Biên tập) để xử lý bản thảo đảm bảo tiến độ và chất lượng
- Phát triển mạng lưới cộng tác viên dịch/biên tập/hiệu đính

- Tiếp nhận ý kiến, phản hồi, yêu cầu dịch vụ từ Cư dân/khách hàng và giải quyết trong phận sự công việc của mình
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng các tiện ích, dịch vụ của tòa nhà cũng như tuân thủ nội quy, quy định của tòa nhà

- Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng sử dụng chương trình học và ôn luyện trực tuyến:
- Thực hiện các công tác logistics cơ bản theo quy trình phục vụ việc tổ chức các lớp đào tạo Giáo viên cho khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY CP IIG VIỆT NAM tuyển dụng việc làm

- Chủ động liên hệ, chăm sóc khách hàng trước, trong và sau quá trình sử dụng dịch vụ nhằm duy trì mối quan hệ và nâng cao sự hài lòng
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng hoặc chăm sóc khách hàng

- Gửi kết quả xét nghiệm online cho khách hàng theo đúng quy trình(gọi điện/gửi thư/nhắn tin)
- Phụ cấp ăn trưa, điện thoại, xăng xe, công tác phí

- Kết nối với cộng tác viên, cố vấn chuyên môn (Dịch, Hiệu đính, Biên tập) để xử lý bản thảo đảm bảo tiến độ và chất lượng
- Phát triển mạng lưới cộng tác viên dịch/biên tập/hiệu đính

- Chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc khách hàng sau bán

- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng ít nhất 3 năm và kinh nghiệm bán hàng 1 năm
- Chăm sóc các đối tác kinh doanh được công ty giao

- Tương tác khách hàng đa kênh qua tổng đài
- Trực tổng đài, thực hiện tương tác khách hàng đa kênh (zalo, app, facebook, web, email, tiktok)

- Hướng dẫn và cung cấp thông tin cơ bản cần thiết cho khách hàng ra vào tòa nhà
- Hướng dẫn các thủ tục hành chính cho cư dân/khách hàng

- Chăm sóc khách hàng (70%)
- Chăm sóc khách hàng

- Ổn định khu vực chờ và vị trí ngồi cho khách hàng
- Hỗ trợ dịch vụ khám chữa bệnh: Hỗ trợ thực hiện đánh chỉ định khám đối với khách hàng sử dụng dịch vụ thường và bảo hiểm y tế

- Xây dựng và triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng, hoạt động gắn kết cộng đồng
- Tổ chức hệ thống tiếp nhận và xử lý phản ánh của cư dân/khách hàng qua hotline, email và các kênh tiếp nhận khác

- Xử lý, giải quyết khiếu nại khách hàng chuyên nghiệp
- Phát triển, sáng tạo trải nghiệm khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng vinaphone · nhân viên chăm sóc khách hàng logistics · nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone · nhân viên chăm sóc khách hàng · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


