Trang 8 - Tìm việc làm customer service staff (2.793 việc)

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu khách hàng qua Tổng đài, Email, Zalo, App, Facebook, Webchat.
- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN.

- Tốt nghiệp THPT hoặc các chuyên ngành tương đương là một lợi thế.
- Sử dụng tiếng Anh cơ bản(nói, nghe, viết và đọc).

- At least 2 year experience as Customer Service in freight forwarding company, experience with US/CAN lane is advantage
- Good sense of customer service and team work

- Direct Hotline counseling/receiving calls, emails, messages (email, chat) from customers to answer questions, support to resolve customer complaints about products and services on the e-commerce platform
- Having working experience in E commerce industry Having experiences in customer services is an advantage

- Liaise with PODs to handle queries or issues raised by customers
- Other welfare policies such as: 12 days of annual leave (with additional leave based on years of service)

- Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience
- Proactively updating information/knowledge about customer servicet

- Customer Service and Operation
- Good customer service skills
Xem tất cả: UNIPART LOGISTICS tuyển dụng việc làm

- Lập báo cáo cải tiến (8D Report) bằng tiếng Trung/Nhật để gửi khách hàng và theo dõi sát sao kết quả khắc phục.
- Ưu thế đặc biệt:Biết thêm Tiếng Nhật là một điểm cộng lớn.

- Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm Customer Service hoặc lĩnh vực liên quan

- Customer Retention: Track wholesale customers' purchasing cycles and remind them to reorder at the right time
- Training: Train part-time staff on how to communicate effectively with professional customers (doctors, experts)

- Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience
- Proactively updating information/knowledge about customer service
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Coordinate with suppliers and customers in order to ensure cargoes to move smoothly
- Be responsible for monitoring every step of operation, solving the problem properly, and answering the questions from our customers efficiently

- Đảm bảo trải nghiệm khách hàng (Customer Experience)
- Mindset: Proactive, customer-oriented, and ready to handle various situations (advice, modifications, cancellations)

- Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience
- Proactively updating information/knowledge about customer service

- Execute and adhere to customer service requirements from LPs/FAPs to Bookings, Cargo movement, Data Transmission, Invoicing
- Problem Resolution - ensure issues are tackled immediately and escalate to Customer Service Team Lead / Supervisor when there is potential cost impact

- Contact with Carrier, Agent, Co-loader, vender to check rate and collect necessary information to provide for sales, customers, agent
- Send booking confirmation to the customers, agent

- Kiểm tra giá Air/Sea với đại lý/hãng tàu để tìm giá tốt, so sánh giá và báo giá cho bộ phận kinh doanh.
- Thưởng lễ, thưởng cuối năm và đầy đủ các chế độ khác theo quy định của Nhà nước và chính sách của Công ty.

- Ưu tiên có kinh nghiệm Customer Service trong lĩnh vực POD/E-commerce

- Prior experience in customer service is a plus
- Handle customer inquiries via email, phone, and live chat in a prompt and professional manner
Xem tất cả: Byteblitz Co., Ltd tuyển dụng việc làm

- Thành thạo tiếng Anh hoặc tiếng Trung (ưu tiên HSK5) /Fluent in English or Chinese (HSK5 is preferred).
- Phụ trách các nhà máy khách hàng theo sự phân công của Trưởng nhóm /Take charge of clients' factories as assigned by the Team Leader.
Xem tất cả: HQTS Co., Ltd. tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hồ Chí Minh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: customer service supervisor · nhân viên customer service · customer service executive · customer services manager · customer service staff
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


