Trang 35 - Tìm việc làm hỗ trợ khách hàng tại Toàn Quốc (4.242 việc)

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng
- Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất

- Tư vấn & Thúc đẩy doanh số (Upsell/Cross-sell): Phân tích dữ liệu khách hàng hiện tại để khơi gợi nhu cầu mới

- Thực hiện tiếp nhận & xử lý thông tin khiếu nại, báo hỏng của khách hàng qua điện thoại, email, chat, online, web
- Giới thiệu, tư vấn và trả lời thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách khuyến mãi của Công ty qua điện thoại, email, chat online

- Trong quá trình học tập của học viên luôn sẵn sàng tiếp nhận, hỗ trợ giải đáp thắc mắc học viên khi cần
- Dịch vụ khách hàng

- Theo dõi tình trạng đơn hàng, hỗ trợ khách hàng trong quá trình giao nhận
- Thu thập phản hồi của khách hàng sau khi mua hàng và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH DƯỢC HUNMED tuyển dụng việc làm

- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua các kênh Hotline, Chat, Email, Social và các kênh CSKH khác theo đúng tiêu chuẩn dịch vụ (SLA) của công ty
- Thực hiện cuộc gọi Outbound chủ động để chăm sóc khách hàng, cập nhật tình trạng xử lý, khảo sát mức độ hài lòng và hỗ trợ sau bán hàng

- Hỗ trợ và giải đáp các yêu cầu của khách hàng một cách kịp thời, chính xác và chuyên nghiệp
- Nắm vững kiến thức về sản phẩm Bất Động Sản để hỗ trợ khách hàng hiệu quả

- Hỗ trợ và giải đáp các yêu cầu của khách hàng một cách kịp thời, chính xác và chuyên nghiệp
- Nắm vững kiến thức về sản phẩm Bất Động Sản để hỗ trợ khách hàng hiệu quả

- Hỗ trợ 24/7 các vấn đề khách hàng quan tâm, cầu nối các vấn đề liên quan đến khách hàng và bộ phận nghiệp vụ
- Giao tiếp tự tin, mạnh dạn, có niềm đam mê với công việc chăm sóc, hỗ trợ và đồng hành cùng khách hàng

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng/nhà bán hàng qua kênh Call/Chat/Email
- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng

- Hỗ trợ KAM trong quá trình trao đổi với khách hàng về kế hoạch tái ký và các phương án cải thiện dịch vụ
- Tiếp nhận khách hàng từ bộ phận Kinh doanh sau khi ký hợp đồng

- Theo dõi khách hàng, hỗ trợ chốt đơn và cập nhật tiến độ giao hàng, lắp đặt, sửa chữa, bảo trì
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng qua Fanpage, hotline, email, Zalo, website và các kênh phù hợp
Xem tất cả: TẬP ĐOÀN ĐỨC TRUNG tuyển dụng việc làm

- Gọi điện Tư vấn, chăm sóc khách hàng theo data của công ty
- Thu thập thông tin phản hồi của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty

- Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp là một điểm cộng lớn (để hỗ trợ khách nước ngoài đặt bàn)
- Phối hợp với bộ phận Vận hành và Bếp để xác minh sự việc và đưa ra phương án giải quyết thỏa đáng nhất cho khách hàng ngay lập tức

- Hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua email bằng tiếng Anh
- Hỗ trợ tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và hiệu quả hoạt động của team

- Quản lý dịch vụ khách hàng:
- Xây dựng chương trình CSKH đạt mục tiêu doanh số khách hàng quay lại bộ phận CS

- Ứng viên có kinh nghiệm làm công việc trực tiếp tiếp xúc Khách Hàng, chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại là một lợi thế
- Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp và xử lý các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Công ty

- Chủ động gọi điện hỗ trợ, chăm sóc ứng viên
- Ekip hỗ trợ xây dựng thương hiệu cá nhân

- Hỗ trợ, tiếp nhận và giải đáp nhu cầu khách hàng
- Chăm sóc khách hàng hiện có, duy trì mối quan hệ lâu dài

- Hỗ trợ xử lý các yêu cầu của khách hàng: đặt lịch học, bảo lưu khóa học, thay đổi lịch,
- Tiếp nhận và phản hồi khách hàng qua các kênh CSKH: Zalo OA, Email, Hotline,
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · trợ lý quan hệ khách hàng · nhân viên hỗ trợ bán hàng · chăm sóc khách hàng · trợ lý nhãn hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


