Trang 7 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng vinaphone (2.760 việc)

- Đảm bảo dịch vụ khách hàng và trải nghiệm khách hàng tại trung tâm phụ trách
- Giao tiếp linh hoạt, tạo dựng được niềm tin với khách hàng

- Nhân viên chăm sóc khách hàng (Customer Service - Import)
- Lập Arrival Notice và gửi đầy đủ pre-alert cho khách hàng

- Headquartered in Hanoi, Softel Solutions, a wholly owned subsidiary of HTH Communications and AirVoice Wireless is one of the fastest-growing privately held companies in the telesoftware industry.
- Career Growth Opportunities:Progress along a clear career path from CSR to Senior.

- TTS Chăm sóc Khách hàng ( có hỗ trợ lịch học )
- Hỗ trợ giới thiệu, tư vấn trực tiếp sản phẩm của Công ty đến khách hàng

- Tham gia các chương trình đào tạo về sản phẩm, quy trình và kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng/đối tác thông qua kênh chat

- Triển khai gọi điện: nhắc hẹn, nhắc phí, chăm sóc khách hàng
- Ứng viên biết Tiếng Trung là một điểm

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm, yêu thích công việc chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng qua kênh chat của các Shop Mall trên nền tảng Shopee

- Cập nhật trạng thái: Cập nhật tiến độ chăm sóc khách hàng lên hệ thống của công ty
- Tiếp nhận và giải đáp yêu cầu của khách hàng: Trực hotline, tiếp nhận các cuộc gọi đến hoặc tin nhắn từ tệp khách hàng có sẵn của công ty
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng

- Liên hệ xác nhận lịch chụp với khách hàng
- Hướng dẫn khách hàng chuẩn bị trước buổi chụp

- Happycall chăm sóc khách hàng theo chương trình
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel qua điện thoại, chat

- Tiếp nhận & giải đáp thắc mắc của khách hàng Viettel (4G, 5G, nhạc chờ, báo cuộc gọi nhỡ, sự cố dịch vụ, khuyến mãi)
- Trực tổng đài, tư vấn & hỗ trợ khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Đà Nẵng

- Không áp doanh số, không phải tìm kiếm khách hàng
- Nhân viên toàn thời gian
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc và chăm sóc khách hàng trong quá trình trải nghiệm dịch vụ
- Thực hiện cuộc gọi ra (Outbound) tới data khách hàng có sẵn (khách hàng đã/đang sử dụng dịch vụ của MB Bank)
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Quản lý &Chăm sóc Khách hàng
- Tiếp nhận, trực tiếp chăm sóc và hỗ trợ tệp khách hàng VIP của CEO và Ban Giám đốc (BOD)

- Liên hệ khách hàng: để cập nhật các thay đổi giá, tình hình hàng hóa liên quan
- Theo dõi và xử lý tiến độ (đặt hàng/ giao hàng/ thanh toán) của từng đơn hàng cho đến khi kết thúc quy trình bán hàng

- Thực hiện chăm sóc khách hàng sau bán, hỗ trợ các vấn đề liên quan đến bảo hành, đổi trả và dịch vụ hậu mãi
- Được mua sản phẩm công ty với Chính sách mua hàng nội bộ dành cho nhân viên

- Vị trí: Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng - Phòng Dịch vụ tổng hợp
- Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc Khách hàng

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Đà Nẵng

- Nếu không thể hoàn thành đơn hàng đúng hạn, trao đổi trực tiếp với Nhân viên Kinh doanh để xử lý vấn đề
- Quản lý đơn hàng khách hàng:
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng vinaphone · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


