Trang 4 - Tìm việc làm trưởng nhóm khách hàng cá nhân tại Hà Nội (77 việc)

- Quản lý phát triển kinh doanh &khách hàng SME:
- Xây dựng và triển khai kế hoạch phát triển khách hàng tiềm năng theo đúng phân khúc SME

- Quản lý, đào tạo và phát triển nhân sự thuộc phòng Chăm sóc khách hàng
- Nghiên cứu nhu cầu của khách hàng, phối hợp các đơn vị liên quan đưa ra các kế hoạch chăm sóc phù hợp

- Tập huấn, đào tạo cán bộ nhân viên về kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Tổ chức, quản lý điều hành các hoạt động của Bộ phận chăm sóc khách hàng

- Phụ trách chuẩn bị thực phẩm và phân công nhân sự cho các sự kiện đặc biệt
- Duy trì liên hệ với khách hàng để đảm bảo sự hài lòng

- Phân tích dữ liệu CSKH định kỳ, tổng hợp báo cáo và đề xuất cải thiện trải nghiệm khách hàng
- Quản lý, phân công và theo dõi hiệu suất làm việc của toàn bộ đội ngũ CSKH (1 Trưởng nhóm, 3 Fulltime, 3 Parttime)
Xem tất cả: Hộ Kinh Doanh CNC tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Implement the activities of the Branch's Corporate Customer Department according to the assigned areas.
- Implement the assignment of targets (business, KPIs), monitor the completion level of business targets/KPIs of the Department and the directly managed RMs.
Xem tất cả: MBBANK tuyển dụng việc làm

- Demonstrated proficiency in the following Microsoft applications (Word, Excel and Outlook).
- While primary focus will be on stakeholders within Mainland China, the organization will also serve as a backup to other global TTI locations.

- Dịch vụ khách hàng
- Nhân viên toàn thời gian

- As the Senior Retail Manager for Hanoi, you will be responsible for leading the daily retail operations across the Group's luxury Watches, Jewelry, and Accessories brands (excluding Rolex).
- Drive sustainable Sales growth for Watches, Jewelry, and Accessories retail locations in Hanoi (excluding Rolex).

- Xử lý các khiếu nại khách hàng thuộc các kênh kinh doanh (MT, GT, Trường học và B2B, TMĐT) và phối hợp cùng các phòng ban thực hiện
- Lập kế hoạch tặng quà cho khách hàng VIP (Danh sách trình Ban TGĐ duyệt) trong các dịp lễ, tết, ngày khai trương, ngày thành lập của khách hàng

- Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên thực hiện các nghiệp vụ hỗ trợ tuyển dụng
- Theo dõi, đánh giá hiệu quả làm việc của nhóm dựa trên KPI và các tiêu chuẩn chất lượng

- Build and maintain strong relationships wit Beneficial Cargo Owners (BCOs) to understand their evolving needs, address concerns, and ensure client satisfaction to secure repeat business.
- Solid and demonstrated working knowledge of the Freight Forwarding Industry.

- Kiểm soát việc tuân thủ quy trình, quy định và tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng của nhân sự thuộc bộ phận
- Theo dõi flow lead, phân luồng khách hàng và kiểm soát tiến độ xử lý khách hàng giữa các bộ phận liên quan

- Xây dựng tiêu chuẩn chăm sóc khách hàng quốc tế
- Thiết kế quy trình từ khi khách hàng gửi tin nhắn đến khi hoàn tất điều trị

- Update the market situation to Sales Supervisor /Manager to identify trends, competitor activities, and potential opportunities.
- The Sales Executive is responsible for incoming sales inquiries, providing exceptional customer service, and converting sales leads into satisfied customers.

- Quản lý và điều phối triển khai các dự án cung cấp giải pháp AI cho khách hàng doanh nghiệp và cơ quan nhà nước
- Phối hợp với Sales trong quá trình xây dựng hợp đồng để làm rõ nhu cầu khách hàng, phạm vi triển khai, timeline và các yêu cầu liên quan

- Collaborate cross-functionally with Operations, Customer Service, and global partners to ensure seamless execution.
- Join LX Pantos - a forward-thinking logistics organization where you'll have the autonomy to lead growth initiatives, shape customer strategy, and make measurable impact on global trade.
Xem tất cả: LX PANTOS tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên phát triển khách hàng cá nhân · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · chuyên viên khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


