Trang 3 - Tìm việc làm trưởng phòng chăm sóc khách hàng tại Hồ Chí Minh (101 việc)

- Chăm sóc sức khoẻ

- Chăm sóc sức khỏe

- Chăm sóc sức khoẻ

- Dữ liệu khách hàng & CRM
- Đảm bảo dữ liệu khách hàng từ các kênh online được thu thập, chuẩn hóa và đưa vào hệ thống CRM đầy đủ

- Dịch vụ Y tế/Chăm sóc sức khỏe

- Minimum of 3 years of experience in a Customer Service Manager (or equivalent leadership) role, preferably in Freight Forwarding companies handling the US, EU, and Middle East markets.
- Manage and follow up on CAPA (Corrective and Preventive Actions) related to team performance.

- Quản lý /Trưởng phòng
- Nhà hàng / Dịch vụ ăn uống

- Liên hệ Khách hàng xác nhận thông tin đặt/ hủy phòng
- Tiếp nhận thông tin của khách hàng thông qua cuộc gọi/mail/chat trên hệ thống

- Quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng
- Xây dựng và triển khai quy trình CSKH cho toàn bộ vòng đời khách hàng: Trước bán hàng - Sau bán hàng - Sau bàn giao

- The role is responsible for overseeing end-to-end freight forwarding operations for Everok Vietnam, ensuring smooth operational processes, service excellence, and alignment with company objectives.
- Work closely with the Sales team to identify new business opportunities and support customer growth through exceptional operational service.

- Tư vấn, Hướng dẫn &Chăm sóc khách hàng
- Trực tiếp tham gia và điều phối nhân viên phân luồng, hướng dẫn khách hàng di chuyển đúng tuyến, đúng phòng khám/phòng cận lâm sàng

- Kỹ năng phục vụ khách hàng chuyên nghiệp - một "people's person" đúng nghĩa
- Kỹ năng giao tiếp ứng xử và tạo lập quan hệ khách hàng tốt, cả tiếng Việt và tiếng Anh
Xem tất cả: AL FRESCO'S tuyển dụng việc làm - Tìm việc làm Quản Lý Nhà Hàng

- Work closely with internal teams (Planning, Creative, Operation, Production) to follow up on the timeline and ensure all the deadlines and the client's expectations are met.
- Report to Line Manager /Managing Director weekly or when needed.

- Ensure service delivered to our customers meets contractual Key Performance Indicator (KPIs') and financial expectations.
- Promote the Concentrix values through both behavior and attitude, including being an advocate for team members Career Level Description.

- Kỹ năng phục vụ khách hàng chuyên nghiệp - một "people's person" đúng nghĩa
- Kỹ năng giao tiếp ứng xử và tạo lập quan hệ khách hàng tốt, cả tiếng Việt và tiếng Anh
Xem tất cả: Nhà hàng Al Fresco's tuyển dụng việc làm

- Theo dõi tình trạng hàng hóa, cập nhật thông tin cho khách hàng và xử lý phát sinh nếu có
- Thực hiện báo cáo hàng tuần/tháng gửi ban Lãnh đạo và các phòng ban có liên quan Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

- Tham gia xây dựng, cải tiến quy trình CS, kịch bản chăm sóc khách hàng, tài liệu hướng dẫn
- Có kinh nghiệm từ 2 năm trở lên trong lĩnh vực Chăm sóc Khách hàng, ưu tiên travel/ OTA/ dịch vụ

- Submit all monthly store expenses/invoices, sales performance, and other reports to Finance Dept to process the payment.
- Good communication skills in both Vietnamese and English (4 skills).

- Diploma or higher in Logistics, Supply Chain Management, or a related field.
- Familiarity with key trade lanes and overseas agent networks, particularly within Asia, Africa, and Australia.

- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội thăng tiến lên Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng hoặc Quản lý Kinh doanh
- Quản lý và điều phối đội ngũ Chăm sóc khách hàng trực Fanpage Facebook, đảm bảo phản hồi khách hàng nhanh chóng và đúng quy trình
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng tiếng trung · thực tập sinh chăm sóc khách hàng · trưởng phòng chăm sóc khách hàng · trưởng nhóm chăm sóc khách hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


