Trang 3 - Việc làm quản lý dịch vụ khách hàng tại Hà Nội (6.914 việc)

- Tiếp đón, tư vấn, chăm sóc khách hàng trực tiếp tại Bệnh viện
- Liên hệ chăm sóc qua điện thoại với khách hàng đã hoàn thành phẫu thuật

- Quản lý hoạt động cung cấp dịch vụ chăm sóc người bệnh:
- Đề xuất cải tiến dịch vụ, mở rộng quy mô hoạt động trong khu vực quản lý

- Ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng
- Xử lý đơn hoàn hủy, đơn đổi, đơn trả hàng hoàn tiền

- Quản lý hoạt động dịch vụ khách hàng (áp dụng với cấp Quản lý)
- 1.Phát triển khách hàng & bán sản phẩm dịch vụ tài chính

- Xử lý yêu cầu và hỗ trợ khách hàng
- Ghi nhận và xử lý khiếu nại, phản hồi khách hàng một cách chuyên nghiệp, tuân thủ quy trình

- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel qua điện thoại, chatbox
- Trực tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của khách hàng lên hệ thống và chuyển thông tin cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết

- Tham mưu, tư vấn cho Giám đốc Quản lý những chương trình cần triển khai đối với khu vực tiện ích để cung cấp dịch vụ tốt hơn
- Giám sát dịch vụ

- Quản lý, điều hành hoạt động của Trung tâm Dịch vụ Khách hàng nhằm đảm bảo cung cấp trải nghiệm khách hàng nhất quán, chuyên nghiệp và hiệu quả
- đồng thời tham mưu cho Ban lãnh đạo trong các sáng kiến cải tiến dịch vụ và chuyển đổi số trải nghiệm khách hàng

- Nghiên cứu, xây dựng sản phẩm dịch vụ, chương trình bán hàng phù hợp với khách hàng mục tiêu
- Tham mưu, giúp việc cho Lãnh đạo Khối trong công tác xây dựng và tổ chức triển khai chiến lược phát triển Khách hàng lớn

- Hỗ trợ thực hiện các cuộc gọi ra xác nhận thông tin và yêu cầu của Khách hàng
- Nhiệt tình và chủ động phối hợp với các phòng ban liên quan để hỗ trợ và linh hoạt xử lý cho KH

- Hỗ trợ tư vấn khách hàng về dịch vụ, chi phí, thời gian
- Kinh nghiệm từ 2 năm trở lên trong lĩnh vực rửa xe/chăm sóc xe hoặc quản lý dịch vụ

- Tìm kiếm, tư vấn và phát triển khách hàng nhằm mở rộng thị trường cho các sản phẩm dược mỹ phẩm của công ty
- Đảm bảo doanh số, chăm sóc khách hàng và đóng góp vào sự tăng trưởng thương hiệu GMS tại khu vực phụ trách

- Quản lý bảo quản tài sản trang thiết bị dụng cụ của nhà hàng
- Giám sát tiêu chuẩn cơ sở vật chất và dịch vụ của khách

- Dịch vụ khách hàng, Quảng cáo / Đối ngoại / Truyền Thông
- Quản lý trưng bày, không gian mua sắm, cho thuê ụ kệ,

- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc với hệ thống quản lý vận hành tòa nhà, quản lý dịch vụ,
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên chuyên ngành Khách sạn, Dịch vụ, Kinh tế, Xây dựng, Tài chính hoặc liên quan

- Giải đáp, tư vấn, thu thập ý kiến của khách hàng về sản phẩm dịch vụ và các chương trình khuyến mại mà ngân hàng đang cung cấp
- Về kinh nghiệm chuyên môn: Ưu tiên có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm công tác trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng

- Tiếp nhận, xử lý phản hồi của khách hàng
- Giám sát việc tuân thủ quy định, quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ của các phòng ban

- Tư vấn và cung cấp sản phẩm dịch vụ tài chính phù hợp với khách hàng cá nhân
- Tiếp nhận và thực hiện các công việc trong quy trình vận hành để cung ứng sản phẩm dịch vụ cho đối tượng khách hàng cá nhân:

- Lập báo giá và hợp đồng gửi cho khách hàng theo mẫu có sẵn
- Tư vấn giải đáp các thắc mắc của khách hàng

- Tiếp nhận, xử lý đơn hàng của nhà phân phối
- Hỗ trợ, hướng dẫn khách làm thủ tục lấy hàng tại Công ty
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý chất lượng dịch vụ · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



