Trang 4 - Việc làm tiếp đón khách hàng tại Hồ Chí Minh (4.541 việc)

- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng để giải đáp thắc mắc và ghi nhận thông tin lên hệ thống
- Xác minh và cập nhật thông tin, ý kiến từ khách hàng/đại lý và đưa ra phản hồi kịp thời

- Quản lý trực tiếp và điều hành mọi hoạt động của phòng Chăm sóc Khách hàng
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến các khóa đào tạo Piano

- Tìm kiếm, mở rộng và chăm sóc tệp khách hàng cá nhân và doanh nghiệp có nhu cầu đầu tư bất động sản
- Tư vấn các sản phẩm độc quyền tại khu vực trung tâm (Q5, Q7) - dễ bán, khách hàng sẵn có

- Ghi nhận, tổng hợp ý kiến của khách hàng qua điện thoại/trực tiếp/email/ phiếu ghi nhận ý kiến khách hàng
- Tổng hợp, cập nhật và quản lý database khách hàng liên quan tới dự án mình phụ trách từ Phòng Kế toán, Phòng Pháp lý dự án

- Tiếp nhận, ghi nhận và theo dõi các phản ánh, yêu cầu, khiếu nại của khách hàng qua các kênh (trực tiếp, hotline, email, ứng dụng, biểu mẫu)
- Tiếp nhận danh sách khách hàng từ bộ phận kinh doanh để thực hiện lập, trình ký và

- Kỹ năng giao tiếp, xử lý khiếu nại và duy trì mối quan hệ khách hàng bền vững
- Quản lý, điều hành và phát triển đội ngũ bán hàng online, tập trung chăm sóc và khai thác khách hàng cũ/thân thiết trên các nền tảng Social (Facebook, Zalo)

- Tiếp nhận và sàn lọc danh sách KH tiềm năng( dựa tên DATA CÓ SẴN)

- Xây dựng và duy trì quan hệ với khách hàng, bảo đảm khách hàng có trải nghiệm dịch vụ chất lượng
- Phối hợp team nội bộ tối ưu hóa sản phẩm từ phản ánh của khách hàng nhằm nâng cao trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp - hiệu quả

- Tiếp nhận, tư vấn và xử lý thông tin khách hàng liên hệ đến các kênh facebook, zalo, hotline,
- Tổ chức và triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng trước và sau bán, chương trình khuyến mãi, thông tin ra mắt sản phẩm mới,
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Chăm Sóc Khách Hàng

- Chăm sóc và giải đáp xử lý các vấn đề của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty
- Vận hành xử lý đơn hàng của khách hàng khi có vấn đề

- Tiếp nhận, tư vấn và chăm sóc Khách hàng quan tâm và có nhu cầu
- Tham gia xây dựng kế hoạch Marketing cá nhân, xây dựng nhân hiệu bản thân (tiktok, facebook, mạng xã hội), lan toả và tiếp cận Khách hàng

- Tiếp đón khách hàng khi đến phòng khám
- Thích giao tiếp với khách hàng, có khả năng giao tiếp tốt

- Tiếp đón khách hàng
- Tiếp nhận sổ tiêm, cập nhật và kiểm tra thông tin của khách, Sắp xếp phòng khám, phân luồng khách hàng vào phòng khám

- Trực điện thoại, trả lời tin nhắn khách hàng
- Cập nhật thông tin đặt lịch, hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ

- Tìm kiếm - phát triển khách hàng mới:
- Khai thác khách hàng từ các nguồn online, hội thảo, hội nghị, danh sách ngành

- Tiếp đón khách hàng trực tiếp tại quầy văn phòng, hướng dẫn và giới thiệu các dịch vụ/sản phẩm
- Làm báo cáo đơn hàng, lượng khách, hiệu suất tiếp đón mỗi ngày hoặc mỗi tuần theo mẫu sẵn

- Cơ hội phát triển: Được đào tạo bài bản từ A-Z về kỹ năng tư vấn, quy trình chăm sóc khách hàng và sử dụng hệ thống CRM
- Linh hoạt, giao tiếp tốt và có khả năng xử lý tình huống khéo léo

- Tiếp nhận data từ bộ phận Marketing để tư vấn các sản phẩm, liệu trình dịch vụ tại spa đến cho các khách hàng có nhu cầu
- Xử lý các tình huống và nắm bắt tâm lý khách hàng tốt

- Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí vận hành hoặc chăm sóc khách hàng trong sản xuất
- Tạo các đơn hàng giao dịch theo yêu cầu nghiệp vụ

- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Trực Tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của khách hàng lên hệ thống và chuyển thông tin cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: hỗ trợ khách hàng · Chăm Sóc Khách Hàng · tiếp viên hàng không · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



