Trang 5 - Việc làm tiếp đón khách hàng tại Hồ Chí Minh (4.542 việc)

- Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí vận hành hoặc chăm sóc khách hàng trong sản xuất
- Tạo các đơn hàng giao dịch theo yêu cầu nghiệp vụ

- Giao hàng cho khách hàng
- Thu tiền khách hàng, nộp tiền cho phòng kế toán
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tư vấn, hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng của Ví điện tử MoMo thông qua Hotline, Ứng dụng và Email, Chat
- Ghi nhận thông tin trên hệ thống và chuyển phiếu đến các bộ phận liên quan để xử lý vấn đề của khách hàng (nếu có)

- Quản lí fanpage: phản hồi các comment trên các bài post và tin nhắn của khách hàng
- Luôn duy trì thái độ tích cực, chuyên nghiệp đối với khách hàng để mang lại cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất

- Xây dựng danh sách khách hàng và bám sát tuyến bán hàng được phân công
- Giới thiệu, tư vấn cung cấp sản phẩm tín dụng phù hợp cho khách hàng

- Chuẩn bị và gửi báo giá cho khách hàng theo yêu cầu
- Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình từ hỏi hàng - đặt hàng - giao hàng - hậu mãi

- Tiếp nhận, kiểm tra thông tin lô hàng khi nhận thông tin từ khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp làm việc nhóm, giao tiếp với khách hàng tốt

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng
- Đưa ra các giải pháp cải tiến nhằm tối ưu hóa quy trình kiểm soát chất lượng và nâng cao trải nghiệm khách hàng

- Không yêu cầu kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh hoặc dịch vụ khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và xử lý tình huống tốt

- Thực hiện việc quản lý và vận hành bán hàng trên các nền tảng bán hàng online của Thương hiệu (Website, Facebook, Instagram, Tiktok, )
- Theo dõi và xử lý các vấn đề phát sinh trong hệ thống bán hàng

- Chào đón khách tại cửa hàng, tư vấn gói dịch vụ theo nhu cầu của khách
- Tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng
Xem tất cả: Hộ Kinh Doanh Giặt Ủi Heramo tuyển dụng việc làm

- Ngân hàng ACB tuyển dụng Giám Đốc Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp tại TPHCM
- Phát triển, chăm sóc khách hàng doanh nghiệp (Phân khúc khách hàng SME)

- Trực tiếp phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế
- Khách hàng: Số lượng khách hàng Micro hiện hữu & mới, số sản phẩm trên đầu KH, mức độ hài lòng của KH nội bộ "

- Đón tiếp và hướng dẫn khách hàng, đối tác
- Hỗ trợ giao tiếp cơ bản với khách hàng/đối tác Đài Loan

- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại trực tiếp từ KH hoặc qua Phòng KD/Phòng ban khác
- Giải đáp thắc mắc cho Khách hàng qua điện thoại

- Cập nhật thường xuyên cơ sở dữ liệu khách hàng
- Hướng đến Khách hàng, có thái độ tích cực và khả năng giải quyết vấn đề
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tiếp nhận và thực hiện nghiệp vụ đặt bàn dành cho khách hàng thông qua các cổng thông tin như website, ứng dụng mobile app và kênh liên kết khác
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, lập báo giá gửi khách hàng đối với các đơn hàng tiệc lớn

- Tiếp nhận, ghi nhận và xử lý các đơn hàng của khách hàng (qua điện thoại hoặc kênh bán hàng được chỉ định)
- Chăm sóc, giải đáp thắc mắc của khách hàng trong và sau khi mua hàng

- Tiếp nhận & xử lý đơn hàng, sự vụ liên quan đến khách hàng, Phòng bán hàng
- Quản lý dữ liệu & thông tin khách hàng

- Tuân thủ thời gian làm việc và phối hợp quy trình thẩm định khách hàng
- Quy định bảo mật thông tin khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: hỗ trợ khách hàng · Chăm Sóc Khách Hàng · tiếp viên hàng không · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



