Trang 5 - Tìm việc làm giám sát dịch vụ khách hàng (9.444 việc)

- Giám sát hoạt động DVKH tại đơn vị: bán hàng, quy trình, trải nghiệm dịch vụ
- 1.Phát triển khách hàng & bán sản phẩm dịch vụ tài chính

- Dịch vụ khách hàng
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ phòng CSKH

- Lên kế hoạch hoạt động và thường xuyên kiểm tra, giám sát hoạt động của các nhà thầu dịch vụ
- Giám sát việc thực hiện nội quy, quy định của các nhân viên nhà cung cấp dịch vụ, cư dân trong khu vực tòa nhà

- Hỗ trợ khách hàng thực hiện giao dịch chứng khoán
- đăng ký các sản phẩm, dịch vụ của Công ty qua quầy, tổng đài và kênh trực tuyến

- Tư vấn và cung cấp sản phẩm dịch vụ tài chính phù hợp với khách hàng cá nhân
- Tiếp nhận và thực hiện các công việc trong quy trình vận hành để cung ứng sản phẩm dịch vụ cho đối tượng khách hàng cá nhân:

- Nghiệp vụ giao dịch tiền gửi: Thực hiện mở tài khoản thanh toán, tài khoản Tiền gửi tiết kiệm, tài khoản khác cho Khách hàng
- Thực hiện các thủ tục cung ứng SPDV tiền gửi, dịch vụ thanh toán cho khách hàng

- Triển khai và giám sát việc tuân thủ các tiêu chuẩn dịch vụ (SLA, quy trình, quy định) tại các đơn vị kinh doanh
- Am hiểu hoạt động dịch vụ khách hàng, NPS, CSAT, quy trình vận hành chi nhánh

- Giám sát hoạt động DVKH tại đơn vị: bán hàng, quy trình, trải nghiệm dịch vụ
- 1.Phát triển khách hàng & bán sản phẩm dịch vụ tài chính
Xem tất cả: Việc làm tại Cần Thơ

- Quản lý, giám sát và đánh giá hiệu quả của nhà thầu, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật
- Xây dựng và giám sát chương trình hiệu chuẩn, kiểm định thiết bị/máy móc

- Kiến thức về quy trình khám chữa bệnh, dịch vụ, trải nghiệm khách hàng, chăm sóc khách hàng trong ngành y tế
- Phối hợp với điều dưỡng viên, kỹ thuật viên, bác sĩ và các bộ phận chuyên môn để đảm bảo thời gian, quy trình phục vụ khách hàng

- Giao tiếp tốt, thân thiện, yêu thích công việc phục vụ khách hàng
- Tư vấn, giới thiệu sản phẩm bánh ngọt, đồ uống và các chương trình khuyến mãi đến khách hàng

- Tư vấn thông tin sản phẩm, dịch vụ, các chương trình đầu tư, hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng thực hiện ký kết, giao dịch tại Công ty
- Hỗ trợ và đào tạo các đối tác của công ty về sản phẩm và dịch vụ của công ty

- Nhiệt tình, có tinh thần dịch vụ khách hàng, lấy khách hàng là trọng tâm
- Thực hiện các chương trình khảo sát tới khách hàng, tổng hợp và báo cáo cho cấp trên theo kế hoạch

- Kiểm soát thông tin khách hàng, kiểm tra booking, đối chiếu thông tin khách hàng
- Ưu đãi khi sử dụng các dịch vụ nội bộ của tập đoàn Vingroup

- Đón tiếp, tư vấn khách hàng về dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa, bảo hành, bảo hiểm
- tuân thủ quy trình và văn hóa dịch vụ "Khách hàng là trung tâm"

- Kỹ năng, ứng viên cần có: kiến thức về chăm sóc khách hàng, có giọng nói dễ nghe, không dùng từ địa phương

- Overviewing Mall operations and directly reporting to the CS Supervisor and Manager if any issues occur.
- Guiding and redeeming Rewards+ (CRM) programs, bonus point gift cards for the Co-brand card program and membership card.
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ SIGMA tuyển dụng việc làm

- Kiểm tra, đánh giá, giám sát vận hành, tuân thủ đúng quy trình, quy định của cửa hàng hệ thống
- Theo dõi và tổng hợp kết quả các chương trình khuyến mãi, chiến dịch bán hàng

- Have a strong command of English with certified skills, especially reading and writing (>= IELTS 6.5 or equivalent certificates).
- Having 1+ years of experience in a Customer Service role in e-commerce platforms or other relevant platforms is a plus.

- Lập kế hoạch và triển khai đào tạo (định kỳ, phát sinh) đảm bảo chất lượng nhân sự dịch vụ khách hàng
- Có kiến thức về dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Chuyên Viên Đào Tạo
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


