Việc làm trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng tại Hồ Chí Minh (231 việc)
- Work with the Spare Part &Supply Chain Lead to optimize parts inventory and prevent shortages.
- Ability to coordinate cross-functional teams including Supply Chain, Training, and Customer Support.
- Quản lý và vận hành bộ phận dịch vụ khách hàng:
- Xây dựng quy trình phối hợp các bộ phận để đảm bảo dịch vụ khách hàng và trải nghiệm khách hàng tại các trung tâm,
- Liên tục tìm kiếm cơ hội giới thiệu khách hàng cho Bộ phận bán hàng
- Đảm bảo nhập thông tin khách hàng đầy đủ vào hệ thống quản lý thông tin khách hàng, lưu trữ đầy đủ bộ giấy tờ do khách hàng cung cấp
- Ngành nghề:Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng, Tài chính / Đầu tư
- Trực tiếp quản lý DVKH khu vực và quản lý bộ phận ( từ 02 KV trở lên)
- Tìm kiếm, phân tích giá để lựa chọn forwarder phục vụ cho việc xuất khẩu và gửi hàng mẫu cho khách hàng
- Hiểu biết về nghiệp vụ chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH TNI KING COFFEE tuyển dụng việc làm
- Giám sát hoạt động và công việc của Bộ phận DVKH đảm bảo cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất đến Khách hàng
- Ngành nghề: Bán hàng / Kinh doanh, Dược phẩm/ Hóa Mỹ Phẩm, Dịch vụ khách hàng
- Generate AR debit note & checking AP each job in timely manner.
- Preference will be given to those with a network of local(Vietnam) forwarders specializing in US-bound cargo.
Xem tất cả: NEO GLS VIETNAM tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Liaises and supports development of key and regional external experts (KEE/REE, e.g leader of relevant university hospitals) with Sales &Marketing teams.
- Manages Phase IV studies and IIT and ensures that proposals are aligned with medical objectives within Ferring locally and globally.
Xem tất cả: Ferring Pharmaceuticals LTD. tuyển dụng việc làm
- Quản lý, điều phối và phát triển các hoạt động dịch vụ khách hàng
- Quản lý và phát triển dịch vụ khách hàng:
- Giải đáp thắc mắc của Nhà đầu tư/Khách hàng liên quan đến giao dịch chứng khoán
- Kiểm soát các rủi ro liên quan đến hoạt động của nghiệp vụ giao dịch chứng khoán
- Integrate devices and systems using OPC UA, REST APIs, Modbus, and other industrial communication protocols.
- Experience with middleware tools such as Node-RED, and familiarity with MQTT, OPC UA.
- Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng với sản phẩm, dịch vụ và tiện ích của Beta, tổng hợp ý kiến để cải thiện dịch vụ
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của Beta
- Thực hiện các cuộc gọi điện thoại cho khách hàng để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ Công ty đang cung cấp
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ, giữ chân và nâng cao sự hài lòng của khách hàng
Xem tất cả: Công ty TNHH 4U Group tuyển dụng việc làm
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (Sale Online Khách mới, Kế toán, Kho, Digital) để đảm bảo trải nghiệm Khách hàng tốt nhất
- Khởi xướng và triển khai các chương trình thi đua nội bộ nhằm nâng cao tinh thần làm việc và chất lượng chăm sóc khách hàng
- Tư duy về dịch vụ khách hàng cao cấp, xử lý nhanh, kịp thời các vấn đề phát sinh
- Xây dựng, kiểm soát, quản lý, đề xuất cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng
- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, trong đó ít nhất 6 tháng ở vị trí tổ trưởng hoặc tương đương
- Tinh thần trách nhiệm cao, chủ động trong công việc, định hướng khách hàng tốt
- activities as outlined by the Labor Law.
- Thứ 2 -Chủ nhật (từ 07:00 đến 22:00).
- Quản lý tất cả các hoạt động liên quan đến khiếu nại khách hàng và dịch vụ chăm sóc khách hàng theo quy định của công ty
- Xây dựng và quản lí qui trình, hướng dẫn, thủ tục thuộc dịch vụ khách hàng
- Chuyên môn Chăm sóc khách hàng
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong vị trí Trưởng nhóm Dịch vụ khách hàng
- Giải quyết các khiếu nại về hàng hóa của khách hàng
- Quản lý và điều hành bộ phận chăm sóc khách hàng
- Đảm bảo dịch vụ khách hàng đạt tiêu chuẩn và nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ
- Dịch vụ khách hàng
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ
- Thực hiện khảo sát và ghi nhận mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ
- Thu thập các thông tin khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty
- Phối hợp với các bộ phận có liên quan để giám sát và đảm bảo chất lượng của dịch vụ, sản phẩm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.