Việc làm trưởng nhóm chăm sóc khách hàng tại Hồ Chí Minh (404 việc)

- Chăm sóc sức khỏe

- Ghi nhận feedback từ team khi Khách hàng phản ánh về sản phẩm, quà tặng,
- Làm báo cáo hoạt động của team, công việc hàng ngày và hỗ trợ cần thiết

- The Retail Sales Supervisor is responsible for managing the retail corner of The Cocoa Project, a key area for brand building and revenue generation.
- The Retail Supervisor is a product expert and a passionate brand ambassador.

- phối hợp các bộ phận (Kỹ thuật, Kho vận, Marketing, Cửa hàng) giải quyết triệt để vấn đề khách hàng
- Báo cáo định kỳ về năng suất, tỷ lệ phản hồi, điểm hài lòng khách hàng và đề xuất sáng kiến cải thiện trải nghiệm (CX Improvement Plan)

- Chăm sóc sức khoẻ

- Giám sát hoạt động chăm sóc khách hànhàng, chốt sale
- Trải nghiệm khách hàng:

- Cập nhật thông tin, cải thiện quy trình cho nhóm
- Thăng tiến, tăng lương hàng năm

- Cập nhật thông tin, cải thiện quy trình cho nhóm
- Thăng tiến, tăng lương hàng năm
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Kỹ năng quản lý và điều phối đội nhóm chăm sóc khách hàng
- Quản lý, điều hành và phát triển đội ngũ bán hàng online, tập trung chăm sóc và khai thác khách hàng cũ/thân thiết trên các nền tảng Social (Facebook, Zalo)
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng Nhóm Telesales

- Trực tiếp xử lý các khiếu nại phức tạp hoặc các vấn đề đặc thù từ khách hàng tại Mỹ, với sự chuyên nghiệp và kịp thời theo giờ Mỹ
- Lập báo cáo định kỳ về hiệu suất dịch vụ khách hàng và trình bày với ban lãnh đạo

- Đảm bảo chăm sóc khách hàng xuyên suốt từng lô hàng
- Đàm phán với vendor &khách hàng

- Các chứng chỉ về quản lý logistics, chăm sóc khách hàng là điểm cộng
- Kiểm tra chất lượng đóng gói, vận chuyển và tình trạng đồ vải trước khi giao khách hàng

- Quản lý, điều phối công việc phòng Chăm sóc khách hàng nhằm đạt được các chỉ tiêu KPI
- Lập kế hoạch và triển khai hoạt động chăm sóc khách hàng thường xuyên

- Thiết lập quy trình chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách thuê
- Xây dựng và triển khai chiến lược dịch vụ khách hàng trong mảng bất động sản cho thuê

- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm vai trò Trưởng nhóm trong ngành Thương mại điện tử
- Chăm sóc sức khỏe

- Thu nhập: Cống hiến hết mình và chúng tôi sẽ chăm sóc những điều còn lại để đảm bảo hạnh phúc cho cả hai bên
- Được đào tạo bài bản bởi các chuyên gia từ các tập đoàn hàng đầu thế giới trong ngành Giấy & Bột giấy

- Hỗ trợ bộ phận nhân sự trong việc lựa chọn nhân viên chăm sóc khách hàng
- Phát triển và duy trì thái độ tích cực trong các chương trình đào tạo nghề của bộ phận chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Savills Việt Nam tuyển dụng việc làm

- Phối hợp các phòng ban để thực hiện các công việc chung của CĐT và liên quan đến cư dân/khách hàng
- Giám sát việc tuân thủ quy chế quản lý khu đô thị của cư dân, khách thuê và các nhà thầu xây dựng

- College/University degree in Culinary Arts, Hospitality Management, or a related field.
- Perform additional tasks as assigned by the Executive Chef or Hotel Management.

- Bachelor's degree in Business, Retail Management, Interior Design, or related field preferred.
- The Showroom Sales Manager will be responsible for leading showroom sales, managing the sales and customer service teams, and ensuring a seamless customer experience.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



