Trang 2 - Việc làm trưởng phòng chăm sóc khách hàng tại Hà Nội (335 việc)

- Manage and optimize functional teams (GMT, Pattern, Costing IE, Sample Room, Continuous Improvement) to improve processes, efficiency, and quality.
- Develop and execute the overall strategic plan for the Production Development Centre (PDC) factory, ensuring alignment with company business goals and market trends.

- Phân công, giám sát và hỗ trợ đội ngũ chăm sóc khách hàng
- Xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại, quy trình đón tiếp VIP

- Phối hợp với các phòng ban, Dịch vụ khách hàng cho hoạt động kinh doanh hàng ngày
- Tìm kiếm và phát triển hệ thống khách hàng nhà phân phối mới, hoàn thành doanh số và mục tiêu chính sách bán hàng của công ty

- To work with Country Lead to ensure the regional marketing strategies are coherent with the Group.
- At least 3+ years in the International Education Industry.

- Chăm sóc khách hàng
- Chịu trách nhiệm giám sát kiểm tra mọi hoạt động của tổ bảo vệ/an ninh, vệ sinh và tổ chăm sóc cảnh quan tại tòa nhà/KĐT

- Chăm sóc sức khoẻ

- Xây dựng, cải tiến và triển khai SOP cho phòng CSKH, đảm bảo hiệu quả trong tổ chức lớp học online và chăm sóc khách hàng
- Có kiến thức về Quản trị, chăm sóc và trải nghiệm khách hàng, phân tích thị trường

- Báo cáo, giải trình, phân tích tình hình hoạt động, kinh doanh khu vực phụ trách cho Quản lý Dịch vụ khách hàng theo tuần, tháng, quý, năm
- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý Dịch vụ khách hàng

- Chăm sóc sức khoẻ
Xem tất cả: PUMA tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Thực hiện các công việc hành chính liên quan đến bộ phận chăm sóc khách hàng
- Tham gia vào việc cải thiện và tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Công ty CP XNK Tiên Phong VN tuyển dụng việc làm

- Chăm sóc sức khoẻ

- Chăm sóc sức khoẻ

- Dữ liệu khách hàng có sẵn, không cần đi tìm kiếm khách hàng
- Quản lý và theo dõi vận đơn, phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý đơn hàng, đổi/trả và các vấn đề phát sinh

- Manage and optimize functional teams (GMT, Pattern, Costing IE, Sample Room, Continuous Improvement) to improve processes, efficiency, and quality.
- Develop and execute the overall strategic plan for the Production Development Centre (PDC) factory, ensuring alignment with company business goals and market trends.
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Chăm sóc sức khoẻ
- Chăm sóc sức khỏe

- We are seeking a dynamic and results-driven Sales &Marketing Manager to drive our commercial strategy in the freight forwarding sector.
- Bachelor's degree in Business, Marketing, Logistics, or related field.

- Xây dựng kịch bản chăm sóc khách hàng, quy trình làm việc chuẩn (SOP)
- Lập kế hoạch, phân công công việc và giám sát tiến độ xử lý yêu cầu, khiếu nại của khách hàng

- Xây dựng chính sách Chăm sóc khách hàng
- Tổ chức chăm sóc khách hàng sau khi ký hợp đồng mua bán

- Có kinh nghiệm ít nhất 2 năm quản lý ở vị trí tương đương, ưu tiên lĩnh vực Y tế và Chăm sóc khách hàng
- Thu thập các khiếu nại, phản ánh của khách hàng, tổ chức việc phân tích nguyên nhân, hành động khắc phục phòng ngừa, cải thiện chất lượng dịch vụ

- Kinh nghiệm từ 1 năm về quản lý đội nhóm chăm sóc khách hàng, ưu tiên lĩnh vực tổng đài
- Cơ hội huấn luyện được tham gia khóa học đào tạo bài bản, chuyên nghiệp về nghiệp vụ và kỹ năng chăm sóc khách hàng

- Quản lý, điều phối công việc phòng Chăm sóc khách hàng nhằm đạt được các chỉ tiêu KPI
- Lập kế hoạch và triển khai hoạt động chăm sóc khách hàng thường xuyên

- Xây dựng chính sách Chăm sóc khách hàng
- Tổ chức chăm sóc khách hàng sau khi ký hợp đồng mua bán

- Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng, khách hàng và đối tác vận chuyển, đảm bảo SLA (Service Level Agreement) và KPI vận hành
- Quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH GIP EDU tuyển dụng việc làm

- Tham mưu, báo cáo cho trưởng phòng trong công tác quản lý bộ phận chăm sóc khách hàng
- Triển khai thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận chăm sóc khách hàng theo chỉ đạo của trưởng phòng

- Đề xuất các chương trình CSKH phù hợp theo đặc thù tập khách hàng phụ trách, đảm bảo theo đúng định hướng của Công ty
- Lên kế hoạch, giám sát/trực tiếp, thực hiện các chương trình quà tặng cho khách hàng theo chính sách CSKH của Công ty

- Quản lý hệ thống dữ liệu khách hàng: Lưu trữ, cập nhật thông tin khách hàng đang học và khách hàng tiềm năng
- Xây dựng trải nghiệm khách hàng đạt mức tiêu chuẩn đối với Phụ huynh/ Học sinh VIP

- Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Engineering, Psychology, or other related fields.
- At least 3 years of experience in Sales Management, Business Development, or Marketing.

- Acquire more clients through Real-estate Projects, Real estate Agents, targeting lists or middle/ senior executives working for large /Multinational companies.
- Cross-sell multiple standard products to affluents clients based on identified needs eg:Wealth , FX.

- Xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng, lễ tân, tổng đài,
- Kinh nghiệm ít nhất 5 năm trong lĩnh vực Chăm sóc Khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành triển lãm

- Monitor & ensuring all store are operating as per Standard Operation Procedure &Guideline.
- Education/Học vấn:College above with major relevant.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng game
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



