Trang 2 - Việc làm trưởng phòng chăm sóc khách hàng (1.030 việc)

- Thành thạo các công cụ quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và phần mềm văn phòng (MS Office, Google Suite)
- Trực tiếp xử lý các khiếu nại phức tạp hoặc các vấn đề đặc thù từ khách hàng tại Mỹ, với sự chuyên nghiệp và kịp thời theo giờ Mỹ

- Đảm bảo chăm sóc khách hàng xuyên suốt từng lô hàng
- Đàm phán với vendor &khách hàng

- Xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng, lễ tân, tổng đài,
- Kinh nghiệm ít nhất 5 năm trong lĩnh vực Chăm sóc Khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành triển lãm

- Phát triển khách hàng mới, chăm sóc và duy trì khách hàng của cá nhân/tổ/bộ phận
- Đảm bảo chất lượng tín dụng và chất lượng dịch vụ khách hàng

- Quản lý, điều phối công việc phòng Chăm sóc khách hàng nhằm đạt được các chỉ tiêu KPI
- Lập kế hoạch và triển khai hoạt động chăm sóc khách hàng thường xuyên

- Quản lý, điều phối công việc phòng Chăm sóc khách hàng nhằm đạt được các chỉ tiêu KPI
- Lập kế hoạch và triển khai hoạt động chăm sóc khách hàng thường xuyên

- Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng sau bán hàng, khảo sát mức độ hài lòng, và đề xuất giải pháp nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Tiếp nhận, phân tích và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ khách hàng

- Xây dựng kịch bản chăm sóc khách hàng, quy trình làm việc chuẩn (SOP)
- Lập kế hoạch, phân công công việc và giám sát tiến độ xử lý yêu cầu, khiếu nại của khách hàng

- Thiết lập quy trình chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách thuê
- Xây dựng và triển khai chiến lược dịch vụ khách hàng trong mảng bất động sản cho thuê

- Chăm sóc sức khỏe
- Trực tiếp điều phối và vận hành hoạt động hàng ngày của Team

- B) Experience required: 10 years of overall experience in a Supply Chain/Plan and Deliver function in a Global FMCG.
- Customer Service:Develop and lead the Supply Chain collaboration with our customers to drive Supply Chain efficiencies focus in driving sales and reducing our cost to serve cost.

- Thu nhập: Cống hiến hết mình và chúng tôi sẽ chăm sóc những điều còn lại để đảm bảo hạnh phúc cho cả hai bên
- Được đào tạo bài bản bởi các chuyên gia từ các tập đoàn hàng đầu thế giới trong ngành Giấy & Bột giấy

- Hỗ trợ bộ phận nhân sự trong việc lựa chọn nhân viên chăm sóc khách hàng
- Phát triển và duy trì thái độ tích cực trong các chương trình đào tạo nghề của bộ phận chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Savills Việt Nam tuyển dụng việc làm

- Quản lý, điều hành hoạt động của Trung tâm Dịch vụ Khách hàng nhằm đảm bảo cung cấp trải nghiệm khách hàng nhất quán, chuyên nghiệp và hiệu quả
- Vận hành Trung tâm Dịch vụ Khách hàng đa kênh (Call Center, email, chat, mạng xã hội, văn phòng)

- Có kinh nghiệm ít nhất 2 năm quản lý ở vị trí tương đương, ưu tiên lĩnh vực Y tế và Chăm sóc khách hàng
- Thu thập các khiếu nại, phản ánh của khách hàng, tổ chức việc phân tích nguyên nhân, hành động khắc phục phòng ngừa, cải thiện chất lượng dịch vụ

- Chăm sóc sức khoẻ

- Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng, khách hàng và đối tác vận chuyển, đảm bảo SLA (Service Level Agreement) và KPI vận hành
- Quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH GIP EDU tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Ưu tiên có kinh nghiệm trong:chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng, bệnh viện/phòng khám
- Theo dõi quy trình tiếp đón, hướng dẫn, chăm sóc trong suốt quá trình tại phòng khám
Xem tất cả: Nha khoa Nhu Ngoc tuyển dụng việc làm

- Chăm sóc sức khoẻ

- Trưởng nhóm / Giám sát
- Bán hàng / Kinh doanh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



