Việc làm trưởng phòng chăm sóc khách hàng tại Hà Nội (349 việc)

- Xây dựng chính sách Chăm sóc khách hàng
- Tổ chức chăm sóc khách hàng sau khi ký hợp đồng mua bán

- Kinh nghiệm từ 1 năm về quản lý đội nhóm chăm sóc khách hàng, ưu tiên lĩnh vực tổng đài
- Cơ hội huấn luyện được tham gia khóa học đào tạo bài bản, chuyên nghiệp về nghiệp vụ và kỹ năng chăm sóc khách hàng

- The Retail Sales Supervisor is responsible for managing the retail corner of The Cocoa Project, a key area for brand building and revenue generation.
- The Retail Supervisor is a product expert and a passionate brand ambassador.

- Xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng, lễ tân, tổng đài,
- Kinh nghiệm ít nhất 5 năm trong lĩnh vực Chăm sóc Khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành triển lãm

- Phát triển khách hàng mới, chăm sóc và duy trì khách hàng của cá nhân/tổ/bộ phận
- Đảm bảo chất lượng tín dụng và chất lượng dịch vụ khách hàng

- Quản lý, điều phối công việc phòng Chăm sóc khách hàng nhằm đạt được các chỉ tiêu KPI
- Lập kế hoạch và triển khai hoạt động chăm sóc khách hàng thường xuyên

- Xây dựng kịch bản chăm sóc khách hàng, quy trình làm việc chuẩn (SOP)
- Lập kế hoạch, phân công công việc và giám sát tiến độ xử lý yêu cầu, khiếu nại của khách hàng

- Quản lý, điều hành hoạt động của Trung tâm Dịch vụ Khách hàng nhằm đảm bảo cung cấp trải nghiệm khách hàng nhất quán, chuyên nghiệp và hiệu quả
- Vận hành Trung tâm Dịch vụ Khách hàng đa kênh (Call Center, email, chat, mạng xã hội, văn phòng)

- Có kinh nghiệm ít nhất 2 năm quản lý ở vị trí tương đương, ưu tiên lĩnh vực Y tế và Chăm sóc khách hàng
- Thu thập các khiếu nại, phản ánh của khách hàng, tổ chức việc phân tích nguyên nhân, hành động khắc phục phòng ngừa, cải thiện chất lượng dịch vụ

- Chăm sóc sức khoẻ

- Giữ vai trò kết nối TCM -Phòng khám -Khách hàng, đảm bảo thông tin liền
- Chịu trách nhiệm cao nhất về kết quả thụ thai tự nhiên của toàn bộ khách hàng

- Ưu tiên có kinh nghiệm trong:chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng, bệnh viện/phòng khám
- Theo dõi quy trình tiếp đón, hướng dẫn, chăm sóc trong suốt quá trình tại phòng khám
Xem tất cả: Nha khoa Nhu Ngoc tuyển dụng việc làm

- Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng, khách hàng và đối tác vận chuyển, đảm bảo SLA (Service Level Agreement) và KPI vận hành
- Quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH GIP EDU tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Trưởng nhóm / Giám sát
- Bán hàng / Kinh doanh

- Xây dựng chính sách Chăm sóc khách hàng
- Tổ chức chăm sóc khách hàng sau khi ký hợp đồng mua bán

- Prepare and check shipping documents (Air Waybills, House Waybills, commercial invoices, etc.
- Good communication skills in both English and Vietnamese (verbal and written), Chinese speaking is a plus.

- Chăm sóc sức khoẻ
Xem tất cả: LX PANTOS tuyển dụng việc làm - Tìm việc làm Sales Manager

- Acquire more clients through Real-estate Projects, Real estate Agents, targeting lists or middle/ senior executives working for large /Multinational companies.
- Cross-sell multiple standard products to affluents clients based on identified needs eg:Wealth , FX.

- To work with Country Lead to ensure the regional marketing strategies are coherent with the Group.
- At least 3+ years in the International Education Industry.

- Phân công, giám sát và hỗ trợ đội ngũ chăm sóc khách hàng
- Xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại, quy trình đón tiếp VIP
Xem tất cả: The Light Hotel tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng game
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



