Trang 3 - Tìm việc làm chăm sóc khách hàng mạng viettel (3.326 việc)

- Phối hợp cùng ban kinh doanh, MKT, tổ chức, thực hiện các chương trình chăm sóc - tri ân khách hàng hiệu quả tăng doanh thu
- Quản lý data khách hàng và phân loại theo nấc thang khách hàng trung thành, lập kế hoạch chăm sóc, thực hiện chăm sóc theo sản phẩm

- Chăm sóc khách hàng qua kênh call
- Có kinh nghiệm tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng là một lợi thế

- Theo dõi, chăm sóc khách hàng sau bán hàng
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat

- Hỗ trợ khách hàng quốc tế qua email và tin nhắn Etsy
- Được đào tạo chuyên sâu về thị trường POD, khách hàng quốc tế

- Làm hợp đồng với khách hàng/NCC
- Định kỳ kết hợp với kế toán đối chiếu công nợ với KH/NCC/FWD cho khớp số liệu và thu hồi công nợ khách hàng đúng hạn
Xem tất cả: CTCP ICD Nam Đình Vũ tuyển dụng việc làm

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc làm việc trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo
- Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo

- Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng
- Thực hiện các cuộc gọi ra theo danh sách khách hàng do công ty cung cấp để tư vấn và giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ của Viettel

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call (Seller hoặc Buyer)
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU tuyển dụng việc làm

- Xây dựng quy chế doanh số, đánh giá và phát triển doanh số, phát triển danh sách khách hàng
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Thực hiện công tác chăm sóc và hỗ trợ khách hàng qua Facebook, Call, SMS, Zalo, Email,
- Phối hợp và trao đổi với Developer Trung Quốc xử lý yêu cầu của khách hàng

- Kiểm tra, khắc phục sự cố về hệ thống điện nhẹ cho khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng, hướng dẫn vận hành thiết bị, xử lý bảo hành

- Lắng nghe và xử lý các phản hồi, thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel thông qua điện thoại và chat
- Thực hiện nhập liệu các yêu cầu, phản ánh của khách hàng vào hệ thống và chuyển giao cho bộ phận liên quan xử lý
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Tư Vấn Dịch Vụ

- Chuẩn bị báo cáo chăm sóc khách hàng định kỳ (tuần, tháng, quý) và các báo cáo sự cố cho PM
- Tư vấn dinh dưỡng và xử lý khiếu nại khách hàng

- Chăm sóc nhóm khách hàng đã check-in tại hệ thống: Hướng dẫn KH chăm sóc sau khi thực hiện liệu trình
- Kiểm tra hồ sơ, thông tin khách hàng

- Thực hiện chăm sóc khách hàng cá nhân hóa: Phản hồi khách qua Zalo OA, Messenger, Hotline
- Chăm sóc, tư vấn và hỗ trợ khách hàng, đảm bảo trải nghiệm cho từng khách hàng

- Chăm sóc sức khoẻ

- Quản lý các công cụ chăm sóc khách hàng như tổng đài điện thoại, phần mềm, app, nhằm đảm bảo các hoạt động luôn thông suốt
- Có kinh nghiệm làm chăm sóc khách hàng, nhân viên kinh doanh, tư vấn bán hàng

- Tiếp nhận, lắng nghe và xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp
- Tư vấn, cung cấp thông tin sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng

- Nguồn khách hàng ổn định: Được cấp 100% Data tiềm năng liên tục từ hệ thống CRM & Digital Marketing của Công ty
- Thưởng hiệu suất hàng quý, hàng năm

- Tuần tra khu vực bên trong TTTM nhằm hỗ trợ cho khách hàng khi có bất cứ sự cố an toàn phát sinh
- Cung cấp thông tin cần thiết và chính xác cho khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


