Trang 7 - Tìm việc làm tổng đài viên chăm sóc khách hàng (2.850 việc)

- Thực hiện công tác chăm sóc và hỗ trợ khách hàng qua Facebook, Call, SMS, Zalo, Email,
- Phối hợp và trao đổi với Developer xử lý yêu cầu của khách hàng

- Chăm sóc khách hàng
- Theo dõi và chăm sóc khách hàng sau bán hàng

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng
- Kỹ năng xử lý tình huống: bình tĩnh khi gặp khách hàng khó tính

- Đón khách, hỗ trợ khi khách đến dự sự kiện của công ty, chăm sóc khách hàng
- Đặt lịch hẹn, gọi cho khách theo data có sẵn trên phần mềm của công ty và gửi thư mời cho khách hàng tới tham dự sự kiện

- Tiếp nhận thông tin về các trường hợp cần hỗ trợ khách hàng (thông tin vận đơn, phản ánh về chất lượng sản phẩm, dịch vụ)
- Liên hệ với khách hàng để hỗ trợ giải đáp các yêu cầu của khách hàng

- Ứng viên đã có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua tổng đài của Điện Lực

- Hỗ trợ care đơn khác hàng truyền thống , hướng dẫn theo dõi chủ động xử lý vấn đề cho khách hàng truyền thống
- Chịu trách nhiệm dự án tỷ lệ khiếu nại khách hàng

- Ưu tiên có kinh nghiệm làm lễ tân, chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực BĐS, khách sạn
- Hỗ trợ khách hàng và nhân viên kinh doanh ở Nhà Mẫu khi cần

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)

- Xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng cho việc ký HĐ thiết kế, thiết lập và hoàn thiện các biểu mẫu sử dụng cho công việc của mình
- Có tổi thiểu 1 năm kinh nghiệm sale và chăm sóc khách hàng

- Cấp phát thẻ xe, thẻ ra vào TTTM cho nhân viên gian hàng, cho khách đến liên hệ công tác
- Kiểm tra, đánh giá tình trạng vệ sinh, thiết bị kỹ thuật, an ninh, nhân viên gian hàng, trưng bày hàng hóa, bảng biển quảng cáo

- Tìm hiểu thông tin nhu cầu của khách hàng, giải đáp những thắc mắc của khách hàng qua email, điện thoại,
- Tư vấn, giải đáp cho khách hàng về các lĩnh vực, dịch vụ do công ty đang cung cấp: thiết kế website, hosting, tên miền,

- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng
- Thực hiện các báo cáo liên quan đến tình hình chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của quản lý

- Quản lý và Chăm sóc Dịch vụ Toàn diện tại KCN - 40%
- Cập nhật dữ liệu khách hàng sau ký Hợp đồng
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN FECON tuyển dụng việc làm

- Chăm sóc khách hàng & hỗ trợ kỹ thuật
- Trực tiếp làm việc với khách hàng để tư vấn kỹ thuật liên quan đến sử dụng vỏ lon, ghép mí

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng từ điện thoại, email, bộ phận khác để xử lý công việc
- Hỗ trợ, xử lý các nghiệp vụ cho khách hàng khi gặp vướng mắc

- Giao tiếp -chăm sóc khách hàng/cư dân tại tòa nhà
- Tiếp nhận thông tin kịp thời, hướng dẫn, ghi nhận, báo cáo, và xác nhận với khách hàng sau xử lý

- Điểm danh học viên, nhắn tin hỏi thăm học viên
- Nhắc nhở học viên học tập đúng tiến độ

- Chăm sóc khách hàng theo data có sẵn
- Tư vấn và chăm sóc khách hàng mua lại
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng game · nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone · cộng tác viên chăm sóc khách hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng logistics
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


