Trang 3 - Tìm việc làm trưởng phòng dịch vụ khách hàng tại Hồ Chí Minh (133 việc)

- Work with the Academic Manager about the following for the purpose of bringing the best results to the company and the best services to relevant people: customers, teachers, TAs, staff.
- Together with TLM, propose the annual non-financial targets including: re-enrolment rate, lost teaching hours, CSS, etc.

- Collaborate with Branch Manager and Regional Business Development Manager to conduct training, introduce products, and contribute ideas to RBG's sales campaigns.
- Develop, implement and supervise business plans/activities in retail banking - lending segment according to the operation orientation of RBG Division and Techcombank from time to time.

- Work with the Academic Manager about the following for the purpose of.
- Together with TLM, propose the annual non-financial targets.
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm quản lý cấp Trưởng bộ phận trở lên trong lĩnh vực CX, Loyalty, CRM hoặc Kinh doanh Dịch vụ
- Hoạch định chiến lược phát triển Trải nghiệm khách hàng

- Tiêu chuẩn trải nghiệm khách hàng
- Xây dựng trải nghiệm khách hàng xuất sắc

- Hướng dẫn, kèm cặp nhân viên mới về quy trình phục vụ, tiêu chuẩn dịch vụ và kỹ năng giao tiếp với khách hàng
- Đảm bảo khách hàng có trải nghiệm thư giãn, an toàn và hài lòng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ

- We are seeking an experienced and commercially driven Charter Sales Manager to develop new business opportunities, manage customer relationships and drive revenue growth within the Vietnam market.
- Proficiency in Microsoft Office applications and CRM systems.

- Responsible for managing and operating all of the company's online sales platforms (Website, Shopee, Lazada, Haravan, Tiktok, Middle, ), ensuring these platforms run efficiently, optimizing processes, and driving online revenue growth.
- Proficient in the rules and marketing strategies of platforms like Lazada, Shopee, TikTok, and understanding consumer shopping journeys and behaviors on these platforms.

- Có năng lực lãnh đạo, tư duy dịch vụ khách hàng (Customer service) vượt trội, khả năng quản lý, gắn kết và phát triển đội nhóm tốt
- Đại diện nhà hàng tiếp nhận, giải quyết khéo léo các tình huống phát sinh phức tạp hoặc khiếu nại từ khách hàng
Xem tất cả: EMERALD AMENTI tuyển dụng việc làm

- Giải quyết khiếu nại, theo dõi bảo hành, đảm bảo chất lượng dịch vụ (chất lượng sửa chữa, chất lượng phục vụ khách hàng)
- Thành thạo vi tính văn phòng, đặc biệt Excel và phần mềm quản lý dịch vụ của VinFast

- Your focus will be on developing and improving full-funnel strategies to meet customer Key Performance Indicators (KPIs), such as Return on Ad Spend (ROAS) and Customer Lifetime Value (LTV).
- Manage campaign performance and budget allocation across Google's advertising suite (Apps, Search, Display, Video), consistently improving spend for Return on Investment (ROI).
Xem tất cả: Google tuyển dụng việc làm - Tìm việc làm Account Manager

- Work closely with internal departments (Marketing, M&E, Security, Cleaning, Management Office) to support smooth tenant operations.
- Collaborate with Marketing team on F&B campaigns, seasonal promotions, and mall events.

- Consulting Board of Directors in building Logistics strategy in accordance with business strategy of the Company.
- Having experience of handling Sea freight, Air freight (including Export &Import), warehouse service .

- Có tư duy phân tích dữ liệu và khả năng theo dõi các chỉ số liên quan đến dịch vụ khách hàng
- Theo dõi phản hồi, đánh giá và xếp hạng của khách hàng trên các nền tảng bán hàng

- Vận hành dịch vụ cho khách hàng
- Lĩnh vực dịch vụ kỹ thuật cho khách hàng ngành điên lạnh, cơ khí, máy móc
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH DCORP TOÀN CẦU tuyển dụng việc làm

- Xây dựng hệ thống CRM để hoàn thiện và nâng cao năng lực vận hành, hiệu suất của bộ phận dịch vụ khách hàng
- Chăm chỉ, có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng ngành F&B/dịch vụ từ 3 năm

- Ensure customer service delivery meets agreed Key Performance Indicators (KPIs) and financial objectives.
- Having experience in any relevant role (CS/BPO background is preferred).

- Familiar with E-commerce platforms such as Shopee, Lazada, TikTok Shop, etc.
- Gifts for official occasions such as Birthday, Tet, and Mid Autumn Festival.

- Giám sát nhà thầu dịch vụ: Kiểm tra, đánh giá chất lượng các đơn vị bảo vệ, vệ sinh, cảnh quan, rác thải, côn trùng
- Du lịch hàng năm

- Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của Phòng Chăm sóc khách hàng
- Phối hợp với Phòng Kinh doanh, Pháp lý và các bộ phận liên quan để hỗ trợ khách hàng, xử lý khiếu nại và các vấn đề phát sinh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · nhân viên dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


