Trang 2 - Việc làm dịch vụ khách hàng tại Quận Cầu Giấy (154 việc)
- Khảo sát khách hàng về chất lượng giảng dạy, chất lượng dịch vụ và trải nghiệm thực tiễn trong quá trình tham gia khóa học
- Khảo sát trải nghiệm khách hàng
- Chăm sóc khách hàng tiềm năng phát triển kinh doanh thông qua DATA KHÁCH HÀNG (có sẵn)
- Nếu ứng viên có kinh nghiệm có thể khai thác thêm nguồn Khách Hàng mới
- Đảm nhiệm các kênh bán, hỗ trợ khách hàng tiếp cận với sản phẩm, dịch vụ, chính sách của công ty một cách nhanh nhất, tốt nhất
- Thu thập các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng và theo dõi xử lý vấn đề triệt để, khôn xảy ra trải nghiệm tệ với khách hàng
- Tư vấn khách hàng theo data cấp và hỗ trợ giải đáp vướng mắc cho khách hàng
- Chăm sóc hỗ trợ, giải đáp thắc mắc về các gói dịch vụ
Xem tất cả: Công Ty TNHH Solavin tuyển dụng việc làm
- Xây dựng hệ thống quản trị thông tin khách hàng trên CRM
- Tổng hợp, phân tích dữ liệu data khách hàng đưa ra các hành động thúc đẩy hoạt động bán hàng
- Gọi điện tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về chương trình đi du học - xuất khẩu lao động các nước
- Chăm sóc khách hàng cũ qua Zalo, gửi đơn hàng cho khách hàng qua zalo
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp
- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp
- Đóng góp ý kiến cho khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ
- Hướng dẫn khách hàng nội quy của tòa nhà, cung cấp cho khách hàng các thông tin, đảm bảo khách hàng nắm rõ được các quy định của tòa nhà
Xem tất cả: Tập đoàn ROX (ROX Group) tuyển dụng việc làm
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để hỗ trợ khách đặt vé, phòng khách sạn, các dịch vụ khác (voucher, combo, nhập cảnh, bảo hiểm)
- Chăm sóc khách hàng trước và sau khi bán
- Tư vấn, cung cấp thông tin cho khách hàng mới nhằm tạo mọi điều kiện cho khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty
- Theo dõi hồ sơ, chăm sóc khách hàng đã ký kết hợp đồng
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp
- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ
- Nhận data và gọi điện tư vấn về sản phẩm cho khách hàng
- Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng trong quá trình học tại trung tâm
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Xây dựng và triển khai các kênh hỗ trợ và chăm sóc khách hàng, đồng hành cùng khách hàng trong cả quá trình sử dụng dịch vụ
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ, đảm bảo khách hàng nhận được giá trị cao nhất trong quá trình sử dụng dịch vụ
- Yêu thích công việc tư vấn và chăm sóc khách hàng
- Nhận thông tin handle hàng từ sales/khách hàng/agent
- Thường xuyên cập nhật thông tin cho khách hàng/đại lý về chuyến hàng đang thực hiện
- Tư vấn và giải đáp thắc mắc của Khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và đẩy mạnh công việc chăm sóc khách hàng
- Học hỏi các sản phẩm, dịch vụ mà đơn vị cung cấp cho khách hàng
- Gọi điện cho khách hàng theo data có sẵn từ phòng Marketing đẩy xuống
- Có kiến thức về chăm sóc khách hàng là 1 lợi thế
Xem tất cả: Trung Tâm IETLS Shine tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
- Phụ trách kênh Email và SMS của Chăm sóc khách hàng
- Khảo sát đo NPS của khách hàng sau các khóa học, sự kiện
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO ASK tuyển dụng việc làm
- Hỗ trợ khách hàng thông tin về vận chuyển, trạng thái đơn hàng, hoàn hủy đơn hàng, tư vấn và đơn hàng giao ngoài khi có yêu cầu
- Tiến hành thu thập, khảo sát thông tin khách hàng, đối thủ cạnh tranh khi có yêu cầu
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · cộng tác viên dịch vụ khách hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.