Trang 6 - Tìm việc làm chăm sóc khách hàng bất động sản (3.951 việc)

- Chăm sóc khách hàng
- Nhân viên CSKH là đầu mối chính giữa khách hàng doanh nghiệp và bộ phận sản xuất nội bộ

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng hoặc yêu thích làm việc trong môi trường chăm sóc khách hàng
- Giải quyết các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng qua các kênh như điện thoại, email, chat,

- Tư vấn giải đáp thông tin và chăm sóc khách hàng
- Khảo sát khách hàng nhằm ghi nhận ý kiến đánh giá và cải tiến chất lượng phục vụ tại các cửa hàng trên toàn hệ thống

- Kiên nhẫn, trung thực, có tinh thần "Customer First" (Khách hàng là trọng tâm)
- Cứng rắn nhưng lịch sự khi làm việc nội bộ (với shipper/kho) và mềm mỏng khi làm việc với khách hàng

- Tổng hợp và lập các báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc khách hàng, hồ sơ thanh toán và công nợ
- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, Sales Admin, Contract Admin hoặc Quản lý hồ sơ dự án

- Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm ở vị trí quản lý tương đương (Trưởng phòng/Trưởng nhóm kinh doanh) trong ngành Bất động sản
- Hỗ trợ thực địa: Quản lý data khách hàng, phân bổ cơ hội bán hàng hợp lý và tham gia hỗ trợ chốt sales cùng đội ngũ khi cần thiết

- Có kiến thức, kinh nghiệm soạn thảo văn bản, chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực bất động sản, ngân hàng hoặc các ngành nghề tương tự
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực thủ tục hợp đồng tại các chủ đầu tư hoặc sàn giao dịch bất động sản, ngân hàng

- Chăm sóc sức khỏe

- Quản lý các booking hàng ngày từ khách hàng (shipper) và trao đổi với đại lý để xin phê duyệt việc vận chuyển hàng hóa
- cập nhật báo cáo theo dõi hằng ngày và báo cáo cho Trưởng nhóm đối với các khách hàng cụ thể (nếu được yêu cầu)

- Chăm sóc & xử lý phản hồi khách hàng (30%)
- Chăm sóc khách hàng trong và sau bán hàng để đảm bảo sự hài lòng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH BUMAS tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Trực hotline, chăm sóc khách hàng, tiếp nhận thông tin bảo hành, tư vấn sơ bộ và lên đơn bảo hành
- Giải đáp các khiếu nại về sản phẩm, dịch vụ bảo hành cho khách hàng

- Thực hiện gọi điện chăm sóc khách hàng theo các chương trình của Tổng công ty
- Giải đáp những câu hỏi, thắc mắc, yêu cầu của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ qua điện thoại và fanpage

- Duy trì mối quan hệ, chăm sóc khách hàng/đối tác hiện có của công ty
- Tiếp nhận và xử lý các thông tin từ khách hàng

- Dịch vụ Khách hàng, Chăm sóc Khách hàng, Dịch vụ vận chuyển
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, kỹ năng tư vấn và chăm sóc Khách hàng hiệu quả

- Ưu tiên có kinh nghiệm Sale/Chăm sóc khách hàng ít nhất 6 tháng
- Lắng nghe góp ý, phản hồi của khách hàng, tổng hợp và đề xuất giải pháp cho khối phát triển sản phẩm để cải tiến phần mềm

- Theo dõi và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về tình trạng bưu kiện qua email và các nhóm trên ứng dụng liên lạc khác nhau
- Kỹ năng giao tiếp tốt và tư duy đặt khách hàng làm trọng tâm

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ từ người chơi qua các kênh:Fanpage, Group, Ticket, Email, Hotline, Livechat.
- Phối hợp với bộ phận Vận hành, Kỹ thuật, Marketing để xử lý nhanh các vấn đề phát sinh từ cộng đồng.

- Hỗ trợ giải quyết sự cố khách hàng gặp phải khi sử dụng mạng di động
- Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi từ khách hàng lên tổng đài 198

- Quản lý chăm sóc khách hàng
- Đảm bảo 100% khách hàng được chăm sóc định kỳ và có báo cáo kết quả sử dụng dịch vụ

- Thực hiện cuộc gọi đặt lịch hẹn, chăm sóc và giải quyết khiếu nại của khách hàng
- Có kinh nghiệm telesales, chăm sóc khách hàng là lợi thế
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng qua facebook · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


