Trang 2 - Việc làm phòng dịch vụ khách hàng tại Hồ Chí Minh (578 việc)
- Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu của Khách hàng liên quan đến dịch vụ đặt khám bệnh tại các Bệnh viện qua các kênh: Call/ Zalo/Facebook/webchat
- Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng, nhắc lịch khám bệnh, giới thiệu tính năng mới của dịch vụ, khảo sát khách hàng
- Prepare deposit slips and/or cash balancing worksheet for the daily bank deposit as directed by the Hospital/Office Manager.
- Animal Doctors International is a full-service veterinary clinic driven by a passion for excellence.
- Liên tục cập nhật dịch vụ và đào tạo đội ngũ về dịch vụ và kỹ năng CS
- Xây dựng và vận hành Upsales các sản phẩm dịch vụ mới của công ty
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng
- Tư vấn khách hàng các thông tin liên quan sản phẩm, dịch vụ và chính sách của Công ty
- Cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống
- Join us in the heart of District 7, Ho Chi Minh City, at our exquisite office in one of the city's most prestigious buildings.
- Excellent English communication, speaking confidently and fluently (Clear voice).
- Tiếp nhận, giải đáp những thắc mắc, phàn nàn của khách hàng về dịch vụ, các sản phẩm điện máy, điện tử thông qua điện thoại, tin nhắn, email
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ 3-6 tháng trong mảng CSKH, Telesales, tư vấn bán hàng (Sẽ được đào tạo thêm trong quá trình làm việc)
- Tiếp nhận & xử lý những thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ mua hàng và sử dụng dịch vụ của Công ty
- Trực tiếp giải quyết phát sinh Khách hàng đang gặp phải trong quá trình trải nghiệm địch vụ của Công ty
- Tiếp nhận cuộc gọi - Tư vấn qua điện thoại, giải đáp các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ
- Khảo sát và ghi nhận các thông tin phản ánh về chất lượng dịch vụ của khách hàng
Xem tất cả: Nhất tín express tuyển dụng việc làm
- Thiết kế và tư vấn các gói dịch vụ phù hợp nhất nhất cho khách hàng
- Mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất về chất lượng dịch vụ của CARE WITH LOVE
- Trực tổng đài chăm sóc khách hàng
- Tiếp cận, tư vấn và hỗ trợ cho các khách hàng đến từ các kênh của Marketing: Hội thảo, SMS, Facebook, zalo
- Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ
- Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban liên quan để giải quyết các yêu cầu từ khách hàng
Xem tất cả: Công Ty Cổ Phần Real Stake tuyển dụng việc làm
- Cung cấp phản hồi cho các bộ phận liên quan dựa trên đánh giá của khách hàng để cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ
- Hợp tác với các thành viên khác trong đội ngũ dịch vụ khách hàng để chia sẻ thông tin và các thực hành tốt
Xem tất cả: All In One Merchant LLC. tuyển dụng việc làm
- Tiếp nhận và trả lời các thắc mắc về chất lượng dịch vụ, phí dịch vụ, vấn đề phát sinh và thông tin khác
- Giám sát và thúc đẩy tiến độ hoàn thành dịch vụ đúng hạn, và ghi nhận thời gian trễ
- Thăm hỏi và nối lại quan hệ các khách hàng tiềm năng hoặc đã lâu chưa tái sử dịch vụ định hướng chốt đơn
- Chăm sóc và giải quyết thoả đáng các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng
- Cung cấp dịch vụ khách hàng bằng cách hỗ trợ khách hàng giải đáp các thắc mắc, mối quan tâm và yêu cầu
- Luôn cập nhật các sản phẩm, dịch vụ và chính sách của công ty để cung cấp thông tin chính xác và hữu ích cho khách hàng
- Tư duy về dịch vụ khách hàng cao cấp, xử lý nhanh, kịp thời các vấn đề phát sinh
- Xây dựng, kiểm soát, quản lý, đề xuất cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận yêu cầu khách hàng(khách nước ngoài chiếm ưu thế) trên các kênh email, điện thoại, social media,
- .liên hệ khảo sát ý kiến, tiến hành phân tích, phân nhóm hành vi của Khách hàng
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng theo quy trình chăm sóc, đạt mục tiêu gia tăng tỷ lệ hài lòng của khách hàng
- Có 6 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc telesale, tư vấn
- Tham mưu đóng góp, xây dựng quy định, quy trình liên quan đến hoạt động của Phòng Dịch Vụ Khách Hàng
- Tiếp nhận và giải quyết các đề nghị của khách hàng
- Hiểu rõ tất cả các nguồn thông tin về sản phẩm/dự án của công ty để tư vấn/giải đáp thắc mắc cho khách hàng
- Trực tiếp thực hiện việc liên hệ, chăm sóc, giải đáp thông tin về sản phẩm công ty từ các nguồn khách hàng mới và khách hàng cũ
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng · phó phòng dịch vụ khách hàng · dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · thêm ›cộng tác viên dịch vụ khách hàng · trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng · phó phòng dịch vụ
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.