Trang 6 - Tìm việc làm chăm sóc khách hàng bất động sản tại Hà Nội (1.220 việc)

- Proficiency in English and/or Japanese is an advantage.
- Proficient in Microsoft Office and basic reporting skills.

- Đào tạo bài bản: Tư duy sản phẩm, kỹ năng chăm sóc khách hàng, quy trình tư vấn khách hàng qua Zalo, cách tạo niềm tin với khách hàng,
- Chăm sóc khách hàng theo data công ty cung cấp (khách đã mua/quan tâm đến rượu vang) qua chat, điện thoại, Zalo

- Happycall chăm sóc khách hàng theo chương trình
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel qua điện thoại, chat

- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc và chăm sóc khách hàng trong quá trình trải nghiệm dịch vụ
- Thực hiện cuộc gọi ra (Outbound) tới data khách hàng có sẵn (khách hàng đã/đang sử dụng dịch vụ của MB Bank)
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Không áp doanh số, không phải tìm kiếm khách hàng
- Tư vấn dịch vụ khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Thực hiện chăm sóc khách hàng sau bán, hỗ trợ các vấn đề liên quan đến bảo hành, đổi trả và dịch vụ hậu mãi
- Tư vấn cho khách hàng về trang sức kim cương, sản phẩm, chính sách bán hàng và các chương trình khuyến mãi (nếu có) tại cửa hàng

- Phối hợp thiết kế lộ trình chăm sóc khách hàng từ khi tiếp cận, giao dịch, đến hậu mãi
- Có ít nhất 3-5 kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, Trải nghiệm khách hàng, Kinh nghiệm Loyalty, CRM, chuyển đổi số

- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng
- Xác định và giải quyết nhu cầu khách hàng

- Thiết lập tiêu chuẩn dịch vụ và các quy trình chăm sóc khách hàng tại tất cả các điểm chạm
- Đảm bảo trải nghiệm khách hàng được đồng bộ từ tiếp đón, tư vấn, điều trị đến chăm sóc sau điều trị

- Cung cấp thông tin cần thiết và chính xác cho khách hàng
- Làm việc xoay ca 6 tiếng/ngày (7h30 - 14h30, 9h00 - 16h00, 15h30 - 22h30) hoặc có thể linh động xếp ca theo lịch học

- Cung cấp thông tin cần thiết và chính xác cho khách hàng
- Làm việc xoay ca 6 tiếng/ngày (7h30 - 14h30, 9h00 - 16h00, 15h30 - 22h30) hoặc có thể linh động xếp ca theo lịch học

- Tiếp xúc và giới thiệu các sản phẩm bất động sản (căn hộ, nhà phố, biệt thự) đến khách hàng đã có sẵn trong kho hàng công ty (20.000 căn)
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua bán, chuyển nhượng bất động sản

- Xây dựng quy trình cho thuê, vận hành và chăm sóc khách hàng
- Giám sát chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng và các chỉ số hài lòng

- Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm làm việc tại các vị trí Kinh doanh Bất động sản, Chăm sóc Khách hàng, Telesales,
- Xác thực nhu cầu: Chủ động kết nối, khai thác thông tin, nhu cầu mua BĐS của khách hàng trên tệp Data có sẵn

- Có khả năng làm việc độc lập, tự tin trao đổi với khách hàng
- Độ tuổi: 22-50 tuổi, năng động, trách nhiệm

- Có hiểu biết về quy trình bán hàng bất động sản, quản lý Đại lý, hợp đồng mua bán, hoa hồng môi giới và phương thức thanh toán khách hàng
- Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh, quản lý bán hàng hoặc vận hành bán hàng bất động sản

- 1.5 Tổ chức phát triển danh mục khách thuê, chăm sóc rà soát phân loại khách thuê, đạt được kế hoạch phát triển khách chuỗi
- 1.2 Phối hợp với Quản trị dự án lên phân bổ mặt bằng, ngành hàng, sắp xếp khách thuê cho các dự án mới

- Chăm sóc khách hàng:
- Đề xuất cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng và vận hành dịch vụ để nâng cao chất lượng dịch vụ

- Tiếp nhận, xử lý và phản hồi yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng qua điện thoại, email, Zalo hoặc hệ thống hỗ trợ
- Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để xử lý các lỗi phát sinh hoặc phản hồi các yêu cầu đặc biệt từ khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN ICORP tuyển dụng việc làm

- Gọi ra tư vấn sản phẩm, chăm sóc khách hàng theo kịch bản có sẵn:
- Chăm sóc khách hàng khi khách có nhu cầu tư vấn, hỗ trợ về dịch vụ do ngân hàng cung cấp
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng mạng viettel · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


